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產(chǎn)品規(guī)劃與設(shè)計(jì) 深入分析電信運(yùn)營商數(shù)字化營銷與客戶服務(wù)場景，制定明確的產(chǎn)品roadmap 負(fù)責(zé)客戶信息管理、智能營銷推薦、商機(jī)管理等核心模塊的功能規(guī)劃與迭代 優(yōu)化用戶體驗(yàn)流程，提升客戶經(jīng)理日常工作效率，解決一線實(shí)際問題 撰寫高質(zhì)量的產(chǎn)品需求文檔(PRD)，并與設(shè)計(jì)師、開發(fā)團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作，確保實(shí)現(xiàn) 客戶項(xiàng)目需求管理 作為客戶項(xiàng)目需求的樞紐，有效對接客戶與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)，確保項(xiàng)目成功交付 進(jìn)行需求分析與梳理，將客戶業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的產(chǎn)品功能 主導(dǎo)重點(diǎn)客戶項(xiàng)目的需求分析與范圍確認(rèn)，確保核心需求被準(zhǔn)確理解與記錄 建立項(xiàng)目交付經(jīng)驗(yàn)庫，沉淀典型案例的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和解決方案 產(chǎn)品方案與銷售支持 參與并支持項(xiàng)目投標(biāo)工作，為銷售團(tuán)隊(duì)提供專業(yè)產(chǎn)品咨詢與方案定制 開發(fā)針對電信行業(yè)細(xì)分場景的標(biāo)準(zhǔn)化解決方案包，提升銷售團(tuán)隊(duì)效率 構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化的投標(biāo)方案庫，覆蓋常見業(yè)務(wù)場景，提高方案準(zhǔn)備效率 在重大項(xiàng)目中展示產(chǎn)品差異化優(yōu)勢，贏得新增訂單 AI賦能與產(chǎn)品創(chuàng)新 識別并落地AI在企微場景中的應(yīng)用，如智能客服、商機(jī)分析等 負(fù)責(zé)智能對話輔助、客戶意圖識別等功能的設(shè)計(jì)與優(yōu)化，提升客服效率 開發(fā)針對電信行業(yè)的智能數(shù)據(jù)分析功能，幫助客戶發(fā)掘營銷洞察 整合多渠道數(shù)據(jù)，構(gòu)建客戶全景視圖，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn) 本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、通信、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 5年以上B端產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)，深度參與過產(chǎn)品從0到1的搭建 企業(yè)協(xié)同辦公、CRM、SaaS類產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 電信行業(yè)或企業(yè)微信應(yīng)用開發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮