職位描述
物業(yè)客服收費(fèi)小區(qū)
1.協(xié)助客服經(jīng)理完成項(xiàng)目園區(qū)物業(yè)管理費(fèi)用的收繳；
2.協(xié)助客服經(jīng)理完成項(xiàng)目園區(qū)客戶滿意度工作的開展及提升；
3.負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)用的收取與管理、日常財(cái)務(wù)經(jīng)營數(shù)據(jù)梳理、更新相關(guān)工作；
4.處理業(yè)主的費(fèi)用咨詢與投訴，前臺(tái)收費(fèi)崗位日常工作；
5.協(xié)助完成上級(jí)安排客服、前臺(tái)、后勤相關(guān)事宜；
6.協(xié)助客服經(jīng)理完成項(xiàng)目園區(qū)各類社區(qū)文化活動(dòng)的組織開展；
7.準(zhǔn)備業(yè)主辦理入住的相關(guān)資料，按照入住流程為業(yè)主辦理收樓手續(xù)；
8.負(fù)責(zé)業(yè)主裝修手續(xù)的辦理和相關(guān)證件的發(fā)放及對(duì)業(yè)主裝修現(xiàn)場(chǎng)的檢查；
9.負(fù)責(zé)日常業(yè)主的報(bào)修和投訴的處理和業(yè)主咨詢的解釋。
工作地點(diǎn)
廣州白云區(qū)中鐵諾德閱瀧
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職位發(fā)布者
鄧先生/人力經(jīng)理
立即溝通
北京中鐵慧生活科技服務(wù)有限公司北京中鐵慧生活科技服務(wù)有限公司（簡稱中鐵慧生活）是中鐵置業(yè)集團(tuán)有限公司的全資子公司，是中鐵置業(yè)房地產(chǎn)配套服務(wù)板塊唯一品牌和旗艦企業(yè)，是集前期咨詢服務(wù)、基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)、后期評(píng)估服務(wù)、招商運(yùn)營、資產(chǎn)管理、文旅康養(yǎng)、城市空間運(yùn)營等于一體的綜合類物業(yè)服務(wù)企業(yè)，具有物業(yè)服務(wù)企業(yè)一級(jí)資質(zhì)，連續(xù)九年入選“全國物業(yè)綜合實(shí)力百強(qiáng)企業(yè)”，在2024年排名第22位。中鐵慧生活致力于全生命周期管理，業(yè)務(wù)范圍涵蓋商務(wù)服務(wù)、物業(yè)服務(wù)、城市空間共享服務(wù)、酒店管理、設(shè)施設(shè)備管理、市政環(huán)衛(wèi)、房屋經(jīng)紀(jì)、家政服務(wù)、文旅康養(yǎng)、社區(qū)教育、智慧社區(qū)等板塊，，管理的業(yè)態(tài)除了社區(qū)居住物業(yè)之外，還包括寫字樓、部隊(duì)營院、政府機(jī)關(guān)、商業(yè)綜合體、高速公路、地鐵、公寓、學(xué)校、康養(yǎng)、酒店、文旅、銷售案場(chǎng)等多種業(yè)態(tài)。中鐵慧生活實(shí)行全國性開發(fā)戰(zhàn)略，重點(diǎn)布局京津冀、長三角、成渝經(jīng)濟(jì)圈和九大中心城市，服務(wù)中國中鐵、中國化學(xué)工程、信達(dá)金融中心、中國物流等大型央企總部及政府辦公區(qū)，現(xiàn)已與30多個(gè)城市、近百家企業(yè)或組織建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，管理項(xiàng)目130多個(gè)，服務(wù)面積超過2700萬平方米，為廣大業(yè)主提供有溫度、有高度的品質(zhì)服務(wù)，先后榮獲中國物業(yè)服務(wù)綜合實(shí)力百強(qiáng)企業(yè)22名、2024中國物業(yè)高品質(zhì)服務(wù)力百強(qiáng)企業(yè)等多項(xiàng)榮譽(yù)。中鐵慧生活引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，堅(jiān)守服務(wù)品質(zhì)，以日臻完善的服務(wù)體系和先進(jìn)科學(xué)的服務(wù)模式，不斷帶給客戶更美的服務(wù)體驗(yàn)和更佳的生活品質(zhì)，成為百萬中國家庭幸福生活的守護(hù)者。
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