一、崗位職責(zé):
1. 專業(yè)處理線上客戶咨詢、落實(shí)客戶需求,推薦相關(guān)產(chǎn)品,輔導(dǎo)客戶正確下單。
2. 維護(hù)良好的客戶關(guān)系,提升客戶滿意度。
3. 掌握公司產(chǎn)品知識(shí),及時(shí)解答客戶問題。
4. 協(xié)助完成團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)。
5. 完成個(gè)人回復(fù)率,響應(yīng)率,轉(zhuǎn)化率,發(fā)貨率等基礎(chǔ)指標(biāo)。
二、崗位要求:
1. ??埔陨蠈W(xué)歷,學(xué)習(xí)能力需要突出,不愿意學(xué)習(xí)者勿擾。
2. 1-3年工作經(jīng)驗(yàn),不唯經(jīng)驗(yàn)論,具備良好的實(shí)踐總結(jié)能力更重要,不愿意動(dòng)腦總結(jié)者勿擾。
3. 需要熟練掌握excel,wps等常用辦公軟件。
4. 要求:打字速度要快,有主觀能動(dòng)性,溝通能力突出,機(jī)智一點(diǎn),反射弧較長(zhǎng)者勿擾。
5. 熱愛生活,喜好學(xué)習(xí),積極樂觀,天天向上。沒有清晰的成長(zhǎng)目標(biāo)及動(dòng)力者勿擾。
6.短期勿擾,能長(zhǎng)期穩(wěn)定,待遇從優(yōu)。就想試試體驗(yàn)一下的勿擾。
上班首先是給自己上的,能力的提升才是自己不斷超越的資本。
提供全面能力提升實(shí)訓(xùn),讓你不斷超越過去的自己,收入也是!
三、薪資結(jié)構(gòu)
薪資:底薪+崗位補(bǔ)貼+獎(jiǎng)金+其他福利
試用期:2500底薪+1000補(bǔ)貼
轉(zhuǎn)正后:3000底薪+1000補(bǔ)貼+獎(jiǎng)金
晉升后:4000底薪+1000補(bǔ)貼+獎(jiǎng)金
培訓(xùn)+晉升+五險(xiǎn)【長(zhǎng)期穩(wěn)定交社保】
時(shí)間:客服C崗采用白班,晚班倒班制, 客服D崗:靈活時(shí)間
休息:月休4-6天,常規(guī)4天,優(yōu)秀獎(jiǎng)勵(lì)1-2天。
機(jī)會(huì):學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì),晉升漲薪的機(jī)會(huì)
挑戰(zhàn):轉(zhuǎn)崗管理的挑戰(zhàn),轉(zhuǎn)崗新職位的挑戰(zhàn),獨(dú)挑項(xiàng)目的挑戰(zhàn)
五、找工作的幾大困惑:
沒有好工作,都是銷售,地推,工作真難找?。。?
沒有高工資,都是兩三千,工資真低,吃頓火鍋都心疼?。?!
沒有雙休日,都是單休工作,我也想雙休!
沒有好機(jī)會(huì),一個(gè)蘿卜一個(gè)坑,好坑已經(jīng)沒有了,升職好難?。。?
沒有好前途,沒發(fā)展空間了,行業(yè)萎靡,發(fā)展乏力,好絕望!??!
沒有啥挑戰(zhàn),工作太簡(jiǎn)單了,學(xué)不住東西,不能進(jìn)步,沒意思?。?!
為啥有這樣的困惑呢?想明白的人都已經(jīng)進(jìn)入快車道了!
六、在線急等千里馬
其實(shí)舞臺(tái)一直都在,只等你來!
千里馬,你來了嗎?
來這里,人人都可成為千里馬!