職位描述:
1.運(yùn)營(yíng)管理門店,并帶領(lǐng)門店員工完成銷售業(yè)績(jī);
2.負(fù)責(zé)連鎖門店的日常客戶接待工作,接聽(tīng)咨詢電話、接待來(lái)訪的客戶,以及第一時(shí)間聯(lián)系總公司呼叫中心提供客戶,積極了解客戶需求,解答客戶相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢,(包括:解答關(guān)于育嬰、月嫂、家政、養(yǎng)老等服務(wù)項(xiàng)目的咨詢)
3.為客戶推薦符合條件的家政服務(wù)人員,安排面試、溝通、并最終達(dá)成簽約;
4.對(duì)接家政客戶,負(fù)責(zé)售前、售中、售后,包括但不限于了解客戶需求、匹配服務(wù)人員、定期回訪等。
職位要求:
1.良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和邏輯思維能力,善于溝通,有團(tuán)隊(duì)合作精神,愿意挑戰(zhàn)各種人際關(guān)系并達(dá)成合作;
2.熱愛(ài)家政行業(yè),有公益心,富責(zé)任心;
3.了解高端客戶群的生活習(xí)慣、消費(fèi)觀念等;
4.有銷售、咨詢、客服或家政行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
晉升通道:
家政顧問(wèn) - 金牌家政合伙人 - 家政經(jīng)理 - 副總經(jīng)理 - CEO