職位描述
售后客服售前客服投訴客服五險(xiǎn)一金法定三薪福利好電子商務(wù)貨運(yùn)/物流/倉儲(chǔ)
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈相關(guān)時(shí)效/質(zhì)量/售后類問題的工單處理;
2.針對(duì)客戶反饋問題高效跟進(jìn)，以工單回復(fù)或者外呼形式解決客戶問題;
3.負(fù)責(zé)跟承運(yùn)商/內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)接，提升處理效率;
4.負(fù)責(zé)協(xié)助客服主管收集客戶體驗(yàn)問題，綜合進(jìn)行客戶體驗(yàn)提升項(xiàng)目優(yōu)化。
工作時(shí)間:做六休一，9:00-20:00
薪資:綜合7000-8000，具體面試定薪
包含30元/天的加班餐(晚上8下班享受)、節(jié)日禮盒等
工作地點(diǎn)
上海嘉定區(qū)得物品質(zhì)保障中心-南門1
入職公司信息
- 入職公司: 上海識(shí)裝信息科技有限公司
- 公司地址: 上海虹口區(qū)中山北一路
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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