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工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)咨詢電話、熱線電話的接聽及咨詢； 2、為抖音、小紅書、網(wǎng)絡(luò)在線咨詢解答服務(wù)，及時(shí)、準(zhǔn)確地解答客人提出的各種疑問(wèn)； 3、對(duì)潛在顧客進(jìn)行發(fā)掘及跟蹤。 崗位要求： 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，語(yǔ)言組織能力強(qiáng)； 2、具有扎實(shí)的醫(yī)學(xué)理論知識(shí)，精通整形和皮膚美容相關(guān)知識(shí)； 3、熟悉醫(yī)院網(wǎng)站客人、電話客人的情況流程和溝通程序； 4、熟悉客人回訪的程序和技巧； 5、熟練掌握電話和網(wǎng)絡(luò)溝通技巧，營(yíng)銷意識(shí)強(qiáng)； 6、有換位思考的能力和習(xí)慣，頭腦靈活，應(yīng)變能力強(qiáng)； 7、具有良好的心態(tài)和抗壓能力； 8、有美容整形醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)電話咨詢工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先