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1. 單證操作與管理 - 負責(zé)空運/海運提單（B/L、AWB）的核對、修改、換發(fā)及交接工作，確保單證信息準確無誤（如貨物品名、重量、收發(fā)貨人信息等）。 - 處理電放、異地換單、分單/主單轉(zhuǎn)換等特殊操作需求。 - 與船公司、航空公司、貨代或碼頭協(xié)調(diào)提單相關(guān)事宜（如簽發(fā)正本提單、提單背書等）。 2. 客戶與協(xié)作溝通 - 對接貨主、貨代、報關(guān)行及車隊，及時傳遞換單要求及放行通知。 - 解答客戶關(guān)于換單流程、費用、時效的咨詢，處理異常情況（如單證不符、滯期費等）。 3. 費用與系統(tǒng)操作 - 核對換單相關(guān)費用（如THC、文件費、滯箱費等），協(xié)助財務(wù)部門完成結(jié)算。 - 使用物流系統(tǒng)（如CargoWise、Navis等）錄入數(shù)據(jù)，跟蹤貨物狀態(tài)并更新臺賬。 4. 異常處理與風(fēng)險控制 - 發(fā)現(xiàn)單證錯誤、貨物滯留等問題時，及時協(xié)調(diào)各方解決，避免延誤或額外費用。 - 確保換單流程符合海關(guān)、港口及國際貿(mào)易法規(guī)要求。