崗位職責(zé)
1、 負(fù)責(zé)設(shè)備機(jī)臺(tái)至客戶現(xiàn)場(chǎng)裝機(jī)組立作業(yè),現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備機(jī)況排除及相關(guān)問(wèn)題處理,客戶需求對(duì)應(yīng)處理及相關(guān)工作安排協(xié)調(diào),協(xié)助客戶處理設(shè)備/制程問(wèn)題。
2、 追蹤客戶案子的進(jìn)度,包括試產(chǎn)、測(cè)試、量產(chǎn)出貨等,客戶端的問(wèn)題點(diǎn)并加以收集、處理。
3、 回復(fù)顧客應(yīng)用技術(shù)的問(wèn)題、收集、反饋給公司內(nèi)部并提出討論、解決客戶的技術(shù)問(wèn)題。
4、 負(fù)責(zé)技術(shù)支持文件和相關(guān)報(bào)告的更新維護(hù)。
5、 處理客戶端設(shè)備的問(wèn)題解決及技術(shù)支援,提供Q&A服務(wù)。
任職要求
1、本科及以上學(xué)歷,機(jī)電一體化、自動(dòng)化、電氣工程等相關(guān)理工科專業(yè)畢業(yè);
2、自動(dòng)化設(shè)備售后崗位經(jīng)驗(yàn)1年及以上;
3、熟悉無(wú)塵室作業(yè)方式,孰悉公司作業(yè)流程、產(chǎn)品或業(yè)務(wù)上所需之相關(guān)工程知識(shí);
4、熟練掌握電機(jī)設(shè)備保養(yǎng)修護(hù)、機(jī)械產(chǎn)品故障排除檢修、改善設(shè)備問(wèn)題及功能提升技能;
5、具無(wú)塵室設(shè)備類操作安全常識(shí),看得懂電路圖;
6、愿意接受長(zhǎng)期出差。