重慶市,渝北區(qū)-龍興鎮(zhèn)龍駿大道
1、現(xiàn)場簡單問題的快速問題定界和定位,Vcare提單,包括:使用工具進行測試,采集產(chǎn)品日志、分析問題原因、提出非缺陷類問題的解決方案、跟蹤研發(fā)給出缺陷類問題解決方案。負責制定8D報告并與溝通;
2、主導現(xiàn)場軟件升級:客戶工廠及試驗場地軟件近端升級、OTA操作,測試版本配置(含樣車產(chǎn)品版本升級);
3、造車現(xiàn)場跟線支持,造車和調(diào)測問題記錄、Vcare提單、反饋、初步分析和定界定位,客戶側(cè)問題驗證和關(guān)閉等;
4、收集/預測客戶備件需求,形成預測計劃 。支持BD等角色處理客戶備件訂單、訂單履行,確保備件及時向客戶交付。
5、退換件管理:0公里和市場件故障件的退件跟催和記錄
6、協(xié)助客戶質(zhì)量服務經(jīng)理管理索賠清單和問題申訴
4. 負責故障件退換貨" "
1、 本科及以上,電氣電動、汽車等相關(guān)專業(yè)
2、 2年及以上工作經(jīng)驗,有新能源汽車技術(shù)背景優(yōu)先
3、 邏輯思維能力強、做事認真細致,良好團隊溝通能力
4、 能接受短期出差
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