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職責(zé) 1、按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，主動(dòng)、熱情的為客人提供微笑式服務(wù)，按照標(biāo)準(zhǔn)操作流程為客人預(yù)訂客房、辦理入住、換房和退房等； 2、按照標(biāo)準(zhǔn)接聽電話和為客人解答問題； 3、及時(shí)為客人解決客訴問題，避免酒店及客人矛盾化，時(shí)刻維護(hù)酒店對(duì)外形象； 4、按照標(biāo)準(zhǔn)的制度流程向客人報(bào)價(jià)和收款，保障前臺(tái)財(cái)務(wù)安全； 5、服從上級(jí)其他各項(xiàng)工作的安排。 【任職要求】 1、大專及以上學(xué)歷，35歲以下 2、有工作經(jīng)驗(yàn)，有民宿，酒店行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3、性格開朗，有較好的溝通能力及應(yīng)變能力 4、形象氣質(zhì)佳，身高1.55以上，具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)。 6、了解本地生活信息、旅游景點(diǎn)信息。 【工作時(shí)間、地址】 1、試用期1-3個(gè)月，我們也希望優(yōu)秀的你提前轉(zhuǎn)正 2、工作時(shí)間：兩班倒，上4休2，月休10天，早班9:00-21:00、晚班21:00-9:00。 3、工作地址：西南財(cái)大店、寬窄巷子店3個(gè)工作地點(diǎn)就近分配。 4、面試地址：艾干民宿西南財(cái)大店。 【薪酬福利】 1、基本工資+績(jī)效＋補(bǔ)貼＋社保(綜合收入6K/月) 2、集體團(tuán)建+員工旅游+員工培訓(xùn) 3、坐班、休假可靈活調(diào)整 ，兩班倒排班制 職位福利：不加班、全勤獎(jiǎng)、帶團(tuán)隊(duì)、作為新店儲(chǔ)備管理培養(yǎng)有輪崗學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。 職位亮點(diǎn)：不帶任何銷售性質(zhì)?。?！團(tuán)隊(duì)年輕，晉升機(jī)會(huì)＋＋＋