職位描述
北美區(qū)域東南亞區(qū)域一票到底維護(hù)客戶(hù)
【崗位職責(zé)】
1.協(xié)助業(yè)務(wù)員為客戶(hù)提供外貿(mào)業(yè)務(wù)、國(guó)際貨運(yùn)、商檢報(bào)關(guān)等方面的咨詢(xún)工作;
2.定期聯(lián)系、拜訪(fǎng)客戶(hù)，了解客戶(hù)需求，做好詢(xún)價(jià)回復(fù)和報(bào)價(jià)工作;根據(jù)安戶(hù)委托安排協(xié)調(diào)操作做好訂艙、商檢、報(bào)關(guān)、拖車(chē)等貨物出運(yùn)事宜;
4.妥善處理出運(yùn)過(guò)程中的各類(lèi)異常情況和突發(fā)事件;
5及時(shí)處理客戶(hù)投訴問(wèn)題，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；
【任職要求】
1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、物流等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2有貨代行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，熟練貨代業(yè)務(wù)操作流程者優(yōu)先;
3.工作積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有高度的工作責(zé)任心和良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí);
4.性格開(kāi)朗隨和，穩(wěn)重踏實(shí)，具有較強(qiáng)的親和力以及良好的溝通協(xié)調(diào)能力；
【福利保障】
(1)法定福利(五險(xiǎn)一金);
(2)綜合福利:全勤獎(jiǎng)、午餐補(bǔ)貼、節(jié)日福利、高溫補(bǔ)貼、俱樂(lè)部活動(dòng)等;
(3)休息休假:雙休、法定節(jié)假日、年休假;
(4)獎(jiǎng)金:年度業(yè)績(jī)獎(jiǎng)、特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、其他單項(xiàng)獎(jiǎng)(季度之星，年度優(yōu)秀員工等)
工作地點(diǎn)
杭州拱墅區(qū)濱綠大廈
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浙江海創(chuàng)運(yùn)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司浙江海創(chuàng)運(yùn)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，是一家擁有無(wú)船承運(yùn)人、國(guó)際貨運(yùn)代理、ISO9001質(zhì)量認(rèn)證體系以及FMC資質(zhì)的“AAA”級(jí)專(zhuān)業(yè)國(guó)際貨運(yùn)代理企業(yè)。公司總部位于浙江省杭州市，同時(shí)公司在國(guó)內(nèi)上海、寧波、嘉興、臺(tái)州、湖州、蘇州、無(wú)錫、深圳、新疆，國(guó)外美國(guó)洛杉磯、哈薩克斯坦阿拉木圖等經(jīng)濟(jì)區(qū)域建立了分支機(jī)構(gòu)，并且在亞、歐、美、非洲等多個(gè)國(guó)家和地區(qū)都建立了自己的代理網(wǎng)絡(luò)，滿(mǎn)足了客戶(hù)全球化和個(gè)性化的服務(wù)需求。公司致力于以專(zhuān)業(yè)的服務(wù)方式，為客戶(hù)提供高質(zhì)量、低成本的全球貨運(yùn)服務(wù)。浙江海創(chuàng)憑借自身強(qiáng)大的綜合實(shí)力及良好的商業(yè)信譽(yù)，與覆蓋全球的海外合作伙伴共同合作開(kāi)辟了多條NVOCC優(yōu)勢(shì)航線(xiàn)。公司主營(yíng)：國(guó)際物流供應(yīng)鏈管理、國(guó)際貨運(yùn)代理、物流倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)、進(jìn)出口貿(mào)易及跨境電商綜合服務(wù)、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)科技等多個(gè)領(lǐng)域。我們擁有一批訓(xùn)練有素、業(yè)務(wù)嫻熟、富有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人員，隨時(shí)為您選擇快捷、安全的運(yùn)輸模式并配以?xún)?yōu)惠的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。我們本著客戶(hù)至上的宗旨，為客戶(hù)提供“快捷、高效、及時(shí)、安全”的服務(wù)，為運(yùn)輸提供“全面、完整、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)。
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