一、工作內(nèi)容:
1、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行品質(zhì)管理,配合項(xiàng)目經(jīng)理制定物業(yè)年度工作計(jì)劃及預(yù)算方案,監(jiān)督各部門落實(shí)日常運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)(值班員、保潔、維修等),確保服務(wù)品質(zhì)符合要求;
2、負(fù)責(zé)業(yè)主關(guān)系與投訴處理,及時(shí)響應(yīng)學(xué)生投訴及突發(fā)事件,組織問題整改,提升服務(wù)滿意度;
3、協(xié)助負(fù)責(zé)人員管理,督導(dǎo)員工(公寓及工程)的日常工作,定期組織技能培訓(xùn)與績(jī)效考核;
4、監(jiān)督公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備的巡檢、保養(yǎng)及維修工作,牽頭排查安全隱患,制定應(yīng)急預(yù)案并組織演練,確保項(xiàng)目安全運(yùn)行;
5、協(xié)助管控項(xiàng)目運(yùn)行的能耗及物資采購(gòu)成本,定期分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),編制工作報(bào)告并提出優(yōu)化建議。
二、相關(guān)要求:
1、本科及以上學(xué)歷,五年以上的同業(yè)態(tài)管理經(jīng)驗(yàn);
2、有責(zé)任意識(shí),服從指揮,具備較強(qiáng)的溝通能力;
3、形象氣質(zhì)良好。
三、福利待遇:
1、綜合薪資1~1.2w;
2、八小時(shí)工作制;
3、節(jié)日福利;提供住宿、食堂。