負責(zé)接聽客戶來電,處理售后咨詢、投訴及問題跟進;
維護客戶關(guān)系,解答業(yè)務(wù)疑問,提升客戶滿意度;
記錄反饋客戶需求,協(xié)助優(yōu)化服務(wù)流程。
任職要求:
普通話標準,溝通能力強,有耐心及良好服務(wù)意識;
抗壓能力佳,能適應(yīng)電話客服工作節(jié)奏;
有客服、金融行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先,無經(jīng)驗可帶薪培訓(xùn)。
我司是做中信銀行和光大銀行的信用卡電話客服的。
【中信銀行和光大銀行的電話售后客服急聘】
央企背景,朝九晚六,中午2小時休息,月休6天。無責(zé)底薪3500-4500元,根據(jù)你工作經(jīng)驗?zāi)芰唧w現(xiàn)場面議。接電處理售后咨詢、維護銀行客戶關(guān)系。需普通話標準、溝通強,有經(jīng)驗優(yōu)先。速撩!優(yōu)秀人才底薪還可以面談。
12%~40%高提成。月休6天,老員工綜合薪資10000以上不封頂。
2、上班時間:大小周:9:00-12:00 14:00-18:00
3、保險:為員工提供養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險;
4、年假:工作滿一年享受5天帶薪年假、滿一年加工齡獎每月+200元,兩年每月+500元。
5、其他福利:節(jié)日福利、交通補貼;活動:不定期組織聚餐、旅游等活動;
6、上班地址:泉州市豐澤區(qū)領(lǐng)袖天地F座407