1、將員工報(bào)障內(nèi)容按照統(tǒng)一的模板進(jìn)行工單登記:
2、及時(shí)答復(fù)員工工單、進(jìn)行內(nèi)部轉(zhuǎn)單、跟進(jìn)工單處理進(jìn)展,按照SLA完成工單的響應(yīng)及解決,核實(shí)工單完成情況,對(duì)工單進(jìn)行閉環(huán)管理;
3、匯總各部門(mén)的自檢自查工單明細(xì),匯總各部門(mén)的 6000 及自檢自查工單分析,制作本專業(yè)月報(bào);
4、隨時(shí)關(guān)注 6000 工單,按照 SLA 標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;
5、辦公室全模塊巡檢,發(fā)現(xiàn)、記錄問(wèn)題,解決巡檢過(guò)程發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題并及時(shí)解決,與供應(yīng)商對(duì)接解決現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境問(wèn)題:
6、負(fù)責(zé)樓宇巡檢、會(huì)議室等空間的日常巡檢工作,確保會(huì)議室設(shè)備設(shè)施、家具完好,進(jìn)行物耗補(bǔ)給,解決巡檢過(guò)程發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題并輸出巡檢報(bào)告:
7、接收培訓(xùn)教室的布場(chǎng)需求,提前完成布場(chǎng),跟進(jìn)并支持培訓(xùn)會(huì)議的正常進(jìn)行;
8、辦公樓內(nèi)采購(gòu)工作,匯總辦公用品、日常物料采購(gòu)需求及提報(bào);
9、庫(kù)房管理工作,出入庫(kù)登記、庫(kù)房盤(pán)點(diǎn)、消耗數(shù)據(jù)整理;
10、負(fù)責(zé)每月北京總部快遞及郵局費(fèi)用核對(duì)及結(jié)算
本崗位為萬(wàn)物云旗下公司崗位,根據(jù)集團(tuán)內(nèi)各分、子公司業(yè)務(wù)適配崗位,具體以勞動(dòng)合同簽約主體為準(zhǔn)。