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崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的全面工作管理，對(duì)各端口工作直接負(fù)責(zé)； 2. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目年度及月度財(cái)務(wù)收支預(yù)算和控制；對(duì)項(xiàng)目年度經(jīng)營(yíng)責(zé)任指標(biāo)負(fù)責(zé)； 3. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)的收繳工作，充分調(diào)動(dòng)各崗位人員以提高物業(yè)費(fèi)收繳率； 4. 負(fù)責(zé)制訂項(xiàng)目工作目標(biāo)和計(jì)劃，根據(jù)公司績(jī)效考核制度，完成項(xiàng)目人員的績(jī)效考核； 5. 熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系，及時(shí)妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系，定期對(duì)項(xiàng)目業(yè)主和住戶發(fā)放意見(jiàn)征詢表，統(tǒng)計(jì)、分析、處理和回訪； 6. 對(duì)外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等，維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會(huì)等相關(guān)部門的關(guān)系。 崗位要求： 1) 大專及以上學(xué)歷； 兩年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)； 2) 熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)及掌握物業(yè)管理各項(xiàng)工作制度及流程。 教育水平、年齡要求 3) 學(xué)歷-大專以上學(xué)歷。 個(gè)人能力： 1) 較強(qiáng)的邏輯思維以及結(jié)構(gòu)化表達(dá)能力 2) 情緒穩(wěn)定、責(zé)任心強(qiáng)、好學(xué)上進(jìn) 3) 良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)合作精神