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【崗位職責】 1. 滿足住宅社區(qū)客戶需求、解決客戶投訴，建立并維護與客戶的良好關系； 2. 挖掘客戶潛在需求，不斷優(yōu)化與創(chuàng)新物業(yè)服務體驗； 3. 加強與住戶的溝通聯(lián)系，及時處理業(yè)主、住戶的投訴，滿足住戶的各種合理要求； 4. 負責協(xié)調公司各服務中心社區(qū)活動的開展，并給予協(xié)助和配合； 5. 負責管轄區(qū)域的物業(yè)費收繳，對服務區(qū)域的收繳率、現(xiàn)場品質及滿意度負責。 【專業(yè)】 我們非常歡迎社會學、社會工作、公共事業(yè)管理、工商管理、城市管理、物業(yè)管理、旅游管理、酒店管理、園林類、管理學、機電類、工程類等相關專業(yè)的同學加入，同時也歡迎更多相關專業(yè)背景，符合崗位要求的同學加入。 【個人技能】 1. 出色的分析及學習能力； 2. 勇于接受挑戰(zhàn)； 3. 擁有強烈的好奇心和求知欲； 4. 擅長溝通和團隊協(xié)作能力； 5. 項目管理能力。 【晉升路線】 管家管培生-質量督導-環(huán)境專家/片區(qū)總監(jiān)-分公司總經(jīng)理-區(qū)域總經(jīng)理-總部 【三年目標崗位】：質量督導（主管級） 【五年發(fā)展目標】：項目經(jīng)理/環(huán)境專家/片區(qū)總監(jiān)（經(jīng)理級）招募能成為儲備分公司總經(jīng)理的青年人，以【初始崗位】出發(fā)，經(jīng)過現(xiàn)場歷練，創(chuàng)造真實價值，在初始崗位和現(xiàn)有崗位取得了突出戰(zhàn)績的情況下將成為儲備池的一員，助力發(fā)展。 在三年內完成管家專業(yè)經(jīng)理得晉升，全盤經(jīng)營管理干部梯隊的中長期儲備，成為管理規(guī)模超百人、經(jīng)營規(guī)模數(shù)千萬的住宅核心經(jīng)營管理者，接下來的兩年內通過歷練，完成認證，發(fā)展成為儲備住宅分公司總經(jīng)理。