職位描述
貿(mào)易/進(jìn)出口
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)國外成交客戶的售后巡訪和售后服務(wù)；
2、及時處理客訴以及全程跟進(jìn)直至問題解決；
3、配合業(yè)務(wù)人員和技術(shù)人員為客戶提供解決方案；
4、定期跟進(jìn)和整理客戶售后進(jìn)度，提升客戶滿意度；
5、根據(jù)市場反饋，提出改進(jìn)和推廣的建議 ；
6、配件倉的調(diào)用與管理；
7、客訴數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計，降低客訴率。
任職要求：
1、學(xué)歷年齡及性別：統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，23-32周歲；（特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬）
2、專業(yè)及經(jīng)驗(yàn)：2年以上售后工作經(jīng)驗(yàn)；
3、性格：開朗、仔細(xì)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)
4、價值觀：可信、簡單、抗壓、忠誠、感恩、敬業(yè)、積極、創(chuàng)新、利他；
5、行業(yè)認(rèn)知：對體育、健身器材行業(yè)的商業(yè)模式有一定的了解，對公司的發(fā)展歷程有主動的探索，對于售后崗位職責(zé)有清晰的認(rèn)知，對于公司產(chǎn)品、流程、工藝主動了解學(xué)習(xí)；
6、能力：良好的情緒控制能力、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、一定的數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計能力、較強(qiáng)的服務(wù)意識和時間觀念，較強(qiáng)的責(zé)任感（售后工作及客訴事件的及時閉環(huán)管理）。
工作地點(diǎn)
崇川區(qū)南通瑞升運(yùn)動休閑用品有限公司(振興廠區(qū))
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職位發(fā)布者
劉女士/HR
當(dāng)前在線立即溝通
南通瑞升體育科技有限公司
我司是一家集設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的工貿(mào)企業(yè)，擁有員工300余人，其中大專以上科技人員80多人。公司主要生產(chǎn)器械類、拳擊類、鈴片啞鈴類、會所私教配套類等運(yùn)動休閑用品，擁有專利產(chǎn)品百余件、江蘇省高新技術(shù)產(chǎn)品32個，年銷售額近3.5億元，產(chǎn)品出口世界60多個國家和地區(qū)。公司秉承“守一流質(zhì)量、創(chuàng)世界品牌”的產(chǎn)品理念，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量，持續(xù)打造自有品牌。在歐盟27個國家、美國、韓國及國內(nèi)成功注冊“RUILIN/RISING”商標(biāo)、“R”商標(biāo)、品牌“FAGUS”、“LOT”、“SOL”、“SPAPT”等商標(biāo)，榮獲“江蘇省重點(diǎn)培育和發(fā)展的國際知名品牌”稱號；連續(xù)七年榮獲“南通名牌產(chǎn)品”稱號。與此同時，公司專注科技研發(fā)，堅(jiān)持誠信經(jīng)營，先后被評為：江蘇省高新技術(shù)企業(yè)、江蘇省民營科技企業(yè)、江蘇省企業(yè)技術(shù)中心企業(yè)、江蘇省十佳龍頭企業(yè)、南通大學(xué)產(chǎn)學(xué)研基地、江蘇省信用管理企業(yè)、江蘇省體育用品出口基地骨干企業(yè)、南通市價格誠信單位。公司專注科技研發(fā)的同時還不忘時刻肩負(fù)社會責(zé)任感，盡綿薄之力減輕就業(yè)壓力。據(jù)不完全統(tǒng)計，我司近三年吸納高校畢業(yè)生優(yōu)秀人才20余人，招收失業(yè)青年百余人，且今后每年均會有高校招聘計劃，不斷的為公司注入新鮮血液。
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