崗位職責(zé):
1. 客戶溝通與維護:通過郵件、電話、視頻會議等多種方式,與海外客戶進行日常溝通,及時準(zhǔn)確地了解客戶需求,解答客戶疑問,提供專業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)咨詢;定期回訪客戶,維護良好的客戶關(guān)系,提高客戶滿意度與忠誠度,促進業(yè)務(wù)的長期合作。?
2. 訂單處理與跟進:負(fù)責(zé)國際貿(mào)易訂單的全流程管理,包括訂單接收、合同簽訂、生產(chǎn)安排協(xié)調(diào)物流運輸跟蹤、報關(guān)報檢等工作,確保訂單按時、按質(zhì)、按量完成交付;及時處理訂單執(zhí)行過程中出現(xiàn)的各類問題,如交貨延遲、質(zhì)量爭議等,保障交易順利進行。?
3. 市場調(diào)研與分析:密切關(guān)注國際市場動態(tài),收集行業(yè)信息、競爭對手情報以及市場需求變化數(shù)據(jù),進行深入分析與研究;根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果,為公司制定市場拓展策略、產(chǎn)品優(yōu)化方案等提供有價值的參考建議,助力公司在國際市場中保持競爭優(yōu)勢。?
4. 商務(wù)談判與合作:參與國際貿(mào)易商務(wù)談判,運用專業(yè)的談判技巧與豐富的業(yè)務(wù)知識,與客戶就價格、交貨期、付款方式等關(guān)鍵條款進行協(xié)商,爭取達(dá)成有利的合作協(xié)議;積極拓展新客戶與合作伙伴,擴大公司的國際業(yè)務(wù)版圖。
5.負(fù)責(zé)陪同客戶審核工廠,并根據(jù)審核問題,督促落地實施。
任職資格要求:
1. 教育背景:本科及以上學(xué)歷,國際貿(mào)易、英語、商務(wù)英語、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生或畢業(yè)兩年內(nèi)均可。?
2. 英語能力:具備極強的英語溝通能力,英語專業(yè)八級(TEM-8)或大學(xué)英語六級(CET-6)550 分以上,口語流利,能夠無障礙地與海外客戶進行日常交流、商務(wù)談判;熟練掌握英語讀寫技能,能夠準(zhǔn)確撰寫各類商務(wù)郵件、合同等文件。?
3. 性格與能力:性格外向開朗,具備出色的溝通能力與團隊協(xié)作精神,能夠快速與客戶及同事建立良好的關(guān)系;具有較強的學(xué)習(xí)能力與適應(yīng)能力,能夠迅速掌握國際貿(mào)易業(yè)務(wù)知識與公司業(yè)務(wù)流程;具備較強的抗壓能力與應(yīng)變能力,能夠在復(fù)雜多變的國際貿(mào)易環(huán)境中獨立解決問題。?
4.其他要求:對國際貿(mào)易行業(yè)有濃厚的興趣,熟悉國際貿(mào)易相關(guān)法律法規(guī)、國際慣例以及進出口業(yè)務(wù)流程者優(yōu)先;熟練使用辦公軟件,如 Word、Excel、PowerPoint 等。