職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服全白班英語在線醫(yī)療咨詢服務(wù)翻譯服務(wù)
工作職責(zé)：
1. 協(xié)助部門經(jīng)理管控服務(wù)質(zhì)量工作；
2. 與海外診所/機(jī)構(gòu)聯(lián)系，及時反饋客戶問題；
3. 為已簽約客戶安排醫(yī)旅計劃，包括行程安排，簽證等；
4.全面提高服務(wù)效率和客戶滿意度。
任職要求：
1. 大專以上，能夠流利的使用英文進(jìn)行口語和書面溝通；
2.有客服經(jīng)驗優(yōu)先，適應(yīng)能力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，邏輯思維清晰，善于分析與溝通表達(dá)，具備靈活應(yīng)變的溝通能力；
3.良好的服務(wù)意識，對客有同理心；
4.具有良好的團(tuán)隊協(xié)調(diào)能力。
工作時間：
周一至周五 9：30-18:30 周末雙休
薪酬福利:
1.薪資待遇:底薪+提成+獎金補(bǔ)貼(全勤獎等);
2.試用期: 3個月(表現(xiàn)優(yōu)異者可提前轉(zhuǎn)正)，依據(jù)個人能力提供上升空間;
3.入職即購買五險（一檔社保）一金：（基本養(yǎng)老保險、工傷保險、失業(yè)保險、重大醫(yī)療保險、生育保險）；
4.節(jié)日福利:、端午、中秋等節(jié)禮發(fā)放、享受國家法定假期帶薪休假;
5.員工活動:每周五下午茶、不定時聚餐，每年一次團(tuán)隊帶薪旅游活動等。
公司介紹：
思普樂從創(chuàng)立之初就致力于解決全球，尤其是亞太地區(qū)的生育問題，思普樂提供專業(yè)的國際生殖醫(yī)療咨詢服務(wù)，整合全球最好的輔助生殖機(jī)構(gòu)，自成立以來已經(jīng)為很多有需求的家庭提供支持和幫助，在業(yè)內(nèi)享有較高口碑。
思普樂除了前期提供咨詢服務(wù)，后續(xù)也在地接、旅游、月子、母嬰護(hù)理、辦理證件等方面提供完善且高品質(zhì)的服務(wù)；
工作地點
深圳福田區(qū)現(xiàn)代國際大廈2108
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職位發(fā)布者
孫女士/人事HR
剛剛活躍立即溝通
思普樂健康管理(深圳)有限公司思普樂SPREAD，全球輔助生殖優(yōu)質(zhì)服務(wù)商；思普樂目前業(yè)務(wù)范圍覆蓋中國香港、美國、泰國、馬來西亞、俄羅斯、烏克蘭、格魯吉亞、墨西哥等國家，為顧客提供海外就醫(yī)咨詢，試管嬰兒咨詢，第三方輔助生殖咨詢等服務(wù)；因為思普樂優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品質(zhì)，多家美國、泰國、格魯吉亞機(jī)構(gòu)選擇思普樂為其獨家中文咨詢服務(wù)商，思普樂除了前期提供咨詢服務(wù)；值得慶祝的是2023年格魯吉亞月子中心上線，更好的滿足了目前簽約客戶多維度的助孕需求。后續(xù)也會在地接、旅游、母嬰護(hù)理、辦理證件等方面提供完善且高品質(zhì)的服務(wù)；思普樂的優(yōu)勢：充足的后備資金，從創(chuàng)立之初就贏得投資公司的關(guān)注，目前在積極主動洽談美國及泰國診所收購事宜；整合行業(yè)內(nèi)頂尖的服務(wù)團(tuán)隊，不管是市場、品牌、銷售、客服、售后、海外團(tuán)隊各個環(huán)節(jié)的公司人員均是該行業(yè)的精英；完善的合同保障雙方的合法權(quán)益，做到真正為顧客著想，站在顧客角度上考慮整個流程；多地直營，不管是中國，還是美國、泰國、格魯吉亞，均有自己的直屬運營團(tuán)隊，真正做到一條龍服務(wù)，打通服務(wù)過程中的各個環(huán)節(jié)，降低顧客支出成本。
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