崗位職責(zé)
一、團(tuán)隊(duì)管理與戰(zhàn)略規(guī)劃
1. 領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)(含美工專(zhuān)員、社媒專(zhuān)員、阿里巴巴國(guó)際站專(zhuān)員),制定標(biāo)準(zhǔn)化工作流程,統(tǒng)籌阿里巴巴國(guó)際站推廣、海外社媒矩陣運(yùn)營(yíng)及線(xiàn)下展會(huì)推廣策略。
2. 搭建并優(yōu)化公司海外數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)矩陣體系,制定階段性運(yùn)營(yíng)目標(biāo)及KPI考核機(jī)制。
3. 協(xié)調(diào)跨部門(mén)資源(產(chǎn)品/銷(xiāo)售/設(shè)計(jì)),確保品牌傳播一致性。
二、社媒賬號(hào)運(yùn)營(yíng)與內(nèi)容管理
1. 主導(dǎo)LinkedIn/Facebook/Instagram/Youtube/Twitter/TikTok等平臺(tái)賬號(hào)運(yùn)營(yíng),制定差異化內(nèi)容策略(圖文/視頻/直播),年度內(nèi)容日歷規(guī)劃及粉絲增長(zhǎng)方案。
2. 策劃熱點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)事件及線(xiàn)上活動(dòng),提升粉絲互動(dòng)率(評(píng)論/分享)及品牌聲量。
3. 建立UGC內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)制,挖掘KOL/KOC合作機(jī)會(huì),完善品牌故事體系。
三、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與廣告投放
1. 監(jiān)控社媒平臺(tái)數(shù)據(jù)(粉絲畫(huà)像/互動(dòng)率/轉(zhuǎn)化路徑),定期輸出運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告,優(yōu)化投放ROI。
2. 管理社媒廣告預(yù)算(Facebook Ads/Google Ads等),制定AB測(cè)試方案,降低CPL成本。
3. 建立銷(xiāo)售線(xiàn)索孵化流程,協(xié)同CRM團(tuán)隊(duì)完成線(xiàn)索分級(jí)與轉(zhuǎn)化追蹤。
四、展會(huì)與線(xiàn)下活動(dòng)
1. 策劃海外展會(huì)全案(展位設(shè)計(jì)/預(yù)熱宣傳/現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)/客戶(hù)跟進(jìn)),負(fù)責(zé)供應(yīng)商對(duì)接及物料統(tǒng)籌。
2. 結(jié)合行業(yè)展會(huì)周期制定年度線(xiàn)下活動(dòng)計(jì)劃,量化線(xiàn)下活動(dòng)對(duì)線(xiàn)上增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)值。
五、行業(yè)洞察與創(chuàng)新
1. 跟蹤海外社媒算法更新及競(jìng)品動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。
2. 探索新興平臺(tái)的早期紅利機(jī)會(huì)。
任職資格
1、本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際貿(mào)易、傳媒、英語(yǔ)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、5年以上海外社媒運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),其中至少2年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),有B2B行業(yè)背景者優(yōu)先。
3、英語(yǔ)CET-6或同等水平以上,能熟練撰寫(xiě)英文營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,與海外客戶(hù)/合作伙伴無(wú)障礙溝通;
4、有展會(huì)策劃或線(xiàn)下活動(dòng)全流程管理經(jīng)驗(yàn),能協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、銷(xiāo)售等多部門(mén)協(xié)作。