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更新于 5月12日

客服質檢(周末雙休行政班!)

8000-13000元
  • 成都郫都區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

質檢客服通信/網(wǎng)絡設備
崗位職責: 1、結合流程規(guī)范要求,進行相關檢查,針對發(fā)現(xiàn)的問題制定改進方案并監(jiān)督執(zhí)行落地; 2、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有流程的缺陷或不足,推動流程搭建及優(yōu)化,完善質量管理制度,制定質量相關的流程文件; 3、對所在領域的業(yè)務、運營提煉總結,提出業(yè)務數(shù)字化轉型方案,提升整體業(yè)務效率; 4、按時完成領導交代的其他工作 任職要求: 1、統(tǒng)招本科學歷(硬性要求),管理、統(tǒng)計等相關專業(yè) 2、具有較好的邏輯思維能力和分析能力,具備問題總結和復盤能力 3、具有良好的向上向下溝通力,善于周邊合作,富有親和力; 4、執(zhí)行力強,工作積極主動,認真細致,勇于承擔責任,團隊合作意識強 5、曾主導過某一業(yè)務數(shù)字化轉型或有呼叫中心工作經(jīng)驗優(yōu)先; 6、從事過質量運營、數(shù)據(jù)運營、AI訓練相關工作優(yōu)先。 7、接受出差 福利待遇: 行政班;面試定薪 入職購買五險一金、大牛帶隊、超優(yōu)越辦公環(huán)境、零食下午茶、節(jié)日福利、帶薪年假、企業(yè)班車

工作地點

郫都區(qū)華為成都研究所U10

入職公司信息

  • 入職公司: 華為技術有限公司
  • 公司地址: 西源大道1899號華為成都研究所華為成都研究所-U8
  • 公司人數(shù): 10000人以上

認證資質

  • 人力資源服務許可認證

    人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

何女士/HR

今日活躍
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公司Logo成都市潤迅人才服務有限公司
潤迅電話商務有限公司(“潤迅”)于1997年率先在國內(nèi)從事BPO(業(yè)務流程外包)業(yè)務。經(jīng)過20余年的精耕細作,潤迅現(xiàn)已發(fā)展成為集客戶聯(lián)絡中心運營與人力資本綜合管理于一體的外包服務商,分支機構遍及浙江、安徽、四川、江蘇、上海、廣州、深圳、佛山、江門、中山等全國20多個省市,已為國內(nèi)眾多500強企業(yè)提供專業(yè)高效的外包服務,業(yè)務范圍覆蓋電信、房地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)、汽車業(yè)、制造業(yè)、物流、金融、保險、旅游、電子商務及零售業(yè)等逾10個垂直行業(yè)。作為國內(nèi)最早從事呼叫中心外包業(yè)務的提供商,潤迅憑借精準的市場洞察力與成熟的運營能力,依托權威專業(yè)的資深管理團隊,在AI、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等先進技術的支撐下,構建了集服務、營銷、咨詢于一體的多功能呼叫中心體系。自運營以來,潤迅一直以客戶需求和良好體驗為中心,以服務創(chuàng)新為手段,以服務質量測評為保障,形成了流程管控、質量管理與考核相結合的呼叫中心管理系統(tǒng)。通過語音、在線等全媒體服務形式,潤迅一直為企業(yè)提供多層次的客戶響應與營銷支持服務,幫助企業(yè)增強與客戶粘性,塑造良好的品牌形象,為企業(yè)創(chuàng)造增值利潤?;谌肆Y本已成為知識經(jīng)濟時代實現(xiàn)經(jīng)濟增長關鍵因素的重要背景,潤迅圍繞人才、技術和組織三方面發(fā)力,并以專業(yè)的顧問團隊、豐富的項目運營經(jīng)驗、權威齊備的認證資質、多行業(yè)寬領域的服務網(wǎng)絡、雄厚的人力資源基礎和科學的管理體系為先發(fā)優(yōu)勢,為客戶提供招聘獵頭、人事服務和人才管理一站式人力資源綜合解決方案。通過專業(yè)的人力資本服務,潤迅不僅幫助客戶精簡了運營流程,降低了人力成本,而且能讓人才得到了更大的發(fā)揮,讓人才有能力、有激情、有資源,讓人才創(chuàng)造更大的價值,實現(xiàn)人力資本的賦能發(fā)展。未來,潤迅將繼續(xù)秉承“以人為本、以客為先、開放包容、精誠合作”的價值理念,不斷幫助越來越多的企業(yè)降低運營成本、提高工作效率、優(yōu)化商業(yè)流程、提升企業(yè)對市場環(huán)境的應變能力及增強核心競爭力,致力于成為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展與價值創(chuàng)造的重要戰(zhàn)略合作伙伴。
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