(免費提供吃飯、住宿,非常適合應屆生,未來一兩年存點錢)
寄語:在你身無分文的時候,永遠不要考慮生活,躺平的咸魚永遠翻不了身!
要求:
年齡16-22歲,初中、及以上學歷,服從意識強,長相甜美可人,會撒嬌會賣萌,尤其聲音動聽(工作需要)!學習能力強,情商高,性格開朗活潑。
崗位職責
1、顧客接待與服務
主動、熱情、禮貌地迎接顧客,營造友好專業(yè)的購物/服務氛圍。
耐心傾聽并準確理解顧客需求,提供咨詢和建議。
解答顧客關于產(chǎn)品、服務、價格、活動、售后等各方面的疑問。
處理顧客的投訴、建議和意見,按照公司流程進行反饋和解決,維護顧客滿意度。
2、產(chǎn)品銷售與推廣
產(chǎn)品知識掌握: 熟練掌握所負責區(qū)域或品類的商品/服務知識,包括功能、特點、價格、優(yōu)勢、適用性等。
主動推薦:根據(jù)顧客需求,主動、恰當?shù)赝扑]合適的商品或服務,運用銷售技巧引導消費。
促銷活動執(zhí)行:了解并積極向顧客介紹店內(nèi)/公司當前的促銷活動、優(yōu)惠方案、會員政策等,推動銷售達成。
達成銷售目標:努力完成個人或團隊設定的銷售指標和任務。
3、商品管理
陳列與展示:負責所轄區(qū)域商品的陳列、擺放、清潔、補貨,確保商品整潔、美觀、有序、豐滿,符合陳列標準。
庫存管理:
參與商品盤點工作,確保賬實相符。
監(jiān)控商品庫存情況,及時向主管/采購提出補貨或調(diào)貨建議。
檢查商品保質(zhì)期、包裝完好度,處理臨期或殘損商品。
價簽管理:
確保商品價簽清晰、準確、對應無誤。
4、收銀與交易處理
收銀操作 (如適用):熟練操作收銀系統(tǒng),準確、高效地為顧客完成商品掃碼、收款(現(xiàn)金、銀行卡、移動支付等)、找零、開具發(fā)票/小票等流程。
訂單處理:處理顧客預訂、下單、退換貨等業(yè)務。
票據(jù)管理:妥善保管各類銷售單據(jù)、憑證,確保賬目清晰。
5、店面維護與安全
保持所負責區(qū)域的清潔衛(wèi)生(地面、貨架、柜臺等)。
維護店內(nèi)設備設施的正常運作,發(fā)現(xiàn)問題及時報修。
執(zhí)行公司的安全規(guī)定,包括防火、防盜、防損等,確保顧客和公司財產(chǎn)安全。
在閉店時協(xié)助完成安全檢查(如門窗、水電等)。
6、信息收集與反饋
收集顧客對商品、服務、價格的反饋意見,及時向上級匯報。
關注市場動態(tài)和競爭對手信息。
完成必要的銷售報表、工作日志等。
7、團隊協(xié)作
與同事保持良好的溝通協(xié)作,共同完成店面運營目標。
配合上級領導的工作安排和管理。