崗位職責:
1. 項目交付管理:負責項目的交付實施工作,確保項目按時、按質(zhì)完成交付。
2. 現(xiàn)場安裝與調(diào)試:負責交付項目的現(xiàn)場設備安裝、系統(tǒng)調(diào)試、聯(lián)調(diào)聯(lián)試,確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。
3. 客戶培訓與技術(shù)支持:為客戶提供現(xiàn)場操作培訓和使用指導,解答客戶在使用過程中遇到的技術(shù)問題。
4. 交付文檔編寫:編寫和整理項目相關(guān)的技術(shù)文檔、交付報告、驗收文檔、使用說明書等。
5. 跨部門協(xié)作:與研發(fā)、生產(chǎn)、采購、銷售等部門緊密協(xié)作,確保項目順利進行,及時反饋項目交付過程中的問題。
6. 項目問題追蹤與優(yōu)化:跟蹤項目實施中的問題,推動問題閉環(huán)解決;協(xié)助持續(xù)優(yōu)化交付流程和客戶體驗。
任職要求:
1. 學歷背景:大專及以上學歷,電子、通信、自動化、測控、計算機等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗:有EMC或RF相關(guān)項目經(jīng)驗者優(yōu)先,優(yōu)秀應屆生亦可考慮。
3. 溝通能力:具備良好的客戶溝通能力和服務意識,能與客戶技術(shù)人員有效協(xié)作。
4. 文檔能力:具備良好的技術(shù)文檔編寫能力,邏輯清晰、條理分明。
5. 態(tài)度與適應能力:責任心強,主動性好,抗壓能力強,能適應短期出差及現(xiàn)場駐點工作。