崗位職責(zé):
1、直播現(xiàn)場的支持工作,協(xié)助主播提升直播間氣氛,引導(dǎo)粉絲互動,幫助主播活躍氣氛,打造直播間熱度、輔助介紹產(chǎn)品以及活動推送;
2、配合直播過程中的實(shí)時(shí)投放、推送、促銷以及產(chǎn)品上下架;
3、在主播不熟悉的產(chǎn)品情況下,能及時(shí)提示主播講解產(chǎn)避免因主播不熟悉業(yè)務(wù)而帶來的粉絲損失品,
4,、需要時(shí)刻反饋直播間粉絲的問題和直播間的數(shù)據(jù);
5、需要掌握好商品庫存,避免出現(xiàn)粉絲下單后才發(fā)現(xiàn)沒有庫存這種情況。
崗位要求:
1、熟悉抖音平臺操作流程,有抖音店播場控運(yùn)營或者客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、反應(yīng)速度快,隨機(jī)應(yīng)變能力較強(qiáng),能隨時(shí)應(yīng)對直播間的各種臨時(shí)狀況;
3、有責(zé)任心,具備良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)精神;
4、熱愛電商,能接受不同時(shí)間段的直播工作,能適應(yīng)倒班 。