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【崗位職責(zé)】 1、會(huì)員體系搭建與優(yōu)化：設(shè)計(jì)并完善會(huì)員等級(jí)、權(quán)益、積分等體系，提高會(huì)員的活躍度和忠誠(chéng)度。 2、 會(huì)員拉新與促活：制定拉新策略，通過各種渠道吸引新會(huì)員；策劃并執(zhí)行會(huì)員促活活動(dòng)，提升會(huì)員參與度。 3、會(huì)員數(shù)據(jù)分析：定期分析會(huì)員數(shù)據(jù)，包括會(huì)員行為、消費(fèi)偏好等，為精準(zhǔn)營(yíng)銷提供依據(jù)。 4、會(huì)員關(guān)懷與服務(wù)：建立會(huì)員關(guān)懷機(jī)制，通過短信、郵件等方式進(jìn)行會(huì)員生日祝福、節(jié)日問候等，處理會(huì)員投訴和建議。 【崗位要求】 1、 本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、有2年以上會(huì)員運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉會(huì)員運(yùn)營(yíng)體系和流程。 3、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能熟練使用數(shù)據(jù)分析工具。 4、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。