職位描述
寫字樓工業(yè)園區(qū)
崗位職責
1、全面主持園區(qū)內(nèi)內(nèi)日常運營，同時聚焦服務質(zhì)量并能不斷優(yōu)化改進，提升客戶滿意度；
2、制定項目年度、月度管理計劃，并監(jiān)督各部門落實，確保各項工作計劃有序有效完成；
3、根據(jù)團隊編制及業(yè)務運營需要梳理預算方案，并按照實際操作情況進行控制，確保預算執(zhí)行情況符合客戶要求；
4、對日常管理進行巡檢和抽查，及時發(fā)現(xiàn)管理上的不足，及時調(diào)整，確?，F(xiàn)場管理工作及業(yè)務品質(zhì)符合指標；
5、客戶運營；支撐團隊做好B、C端運營；大型活動、搬遷調(diào)整的進度把控、風險把控幾滿意度的統(tǒng)籌分析及提升跟進；
6、根據(jù)項目運營情況不斷完善管理制度和業(yè)務管理流程，梳理園區(qū)適配的應急處置方案，通過日常強化培訓有序展開突發(fā)事件的應急處理程序，確保項目品質(zhì)提升達到客戶期望值；
7、安排對員工業(yè)務水平的培訓和考核，提升員工的職業(yè)素質(zhì)，確保團隊的整體素質(zhì)健康發(fā)展；
8、完成領導安排的其他工作。
任職條件：
1、30歲-40歲；
2、五年以上服務行業(yè)工作經(jīng)驗，三年以上大型商業(yè)或園區(qū)管理經(jīng)驗；
3、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，管理能力、抗壓和創(chuàng)新意識；
4、具備優(yōu)秀的領導能力及相關(guān)領域團隊管理經(jīng)驗；
5、業(yè)績導向性強，對指標敏感，抗壓能力較強；
6、邏輯思維強，語言表達能力強、抗壓能力強，有較強的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力；
7、了解影響項目運作的外界資源及信息，具備一定的判斷力；
工作地點
杭州余杭區(qū)阿里巴巴西溪園區(qū)
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深圳特發(fā)商務有限公司杭州分公司深圳市特發(fā)服務股份有限公司是特發(fā)集團的控股企業(yè)，成立于1993年，注冊資本1.69億元，2018年11月由深圳市特發(fā)物業(yè)管理有限公司整體變更登記。近三十載崢嶸歲月，特發(fā)服務始終秉承以客戶為中心的經(jīng)營理念，在改革創(chuàng)新中謀求發(fā)展，2015年進行混合所有制改革，2020年成功在深交所上市（股票代碼300917），經(jīng)營活力持續(xù)迸發(fā)，公司發(fā)展逐步駛?cè)肟燔嚨?。一路走來，特發(fā)服務直面競爭，決勝市場，致力于成為中國高端綜合服務運營商，在立足傳統(tǒng)物業(yè)服務領域的同時，不斷在更加專業(yè)的細分市場深耕細作，在更加前沿的新興市場開拓探索，形成了以IFM綜合設施管理服務和IDC數(shù)據(jù)中心運維服務為核心，政務服務、商務服務、口岸管養(yǎng)、城市管家、醫(yī)院后勤服務等多種業(yè)態(tài)模式齊頭并進的戰(zhàn)略布局，正式邁入多元發(fā)展新征程。
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