職位描述
客服
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)客戶(hù)管理，搭建和運(yùn)營(yíng)客戶(hù)群，制定銷(xiāo)售策略，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量轉(zhuǎn)化；
2.制定客戶(hù)群運(yùn)營(yíng)策略，通過(guò)各類(lèi)活動(dòng)、內(nèi)容，提升社群活躍度與粘性；
3.及時(shí)回復(fù)客戶(hù)消息，處理客戶(hù)問(wèn)題及投訴；
4..負(fù)責(zé)平臺(tái)號(hào)形象的維系和內(nèi)容輸出，圍繞客戶(hù)推送產(chǎn)品及活動(dòng)等相關(guān)信息，更新朋友圈。
任職要求：
1.統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，良好的學(xué)習(xí)和接受能力，工作細(xì)致；
2.有過(guò)社群類(lèi)、私域引流轉(zhuǎn)化經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3.頭腦靈活，表達(dá)能力強(qiáng)，懂得軟推廣，懂得靈活處理客情關(guān)系；
4.工作態(tài)度端正、認(rèn)真負(fù)責(zé)、責(zé)任心強(qiáng)、積極主動(dòng)、擅長(zhǎng)溝通、有團(tuán)隊(duì)精神；
5.愛(ài)好足球籃球或懂競(jìng)彩優(yōu)先！
福利待遇：
1.底薪+提成，高額銷(xiāo)量業(yè)績(jī)提成，上不封頂；
2.完善的晉升通道，鼓勵(lì)員工向上發(fā)展，綜合收入7-15k
作息時(shí)間：11-20點(diǎn)，周一公休
工作地點(diǎn)
煙臺(tái)萊山區(qū)飛龍科技創(chuàng)業(yè)園(1號(hào)樓)3樓
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