職位描述
總監(jiān)重卡車輛工程機(jī)械
崗位職責(zé)：1、運(yùn)營管理
①統(tǒng)籌服務(wù)站的日常管理，保證質(zhì)保、維修、配件、客戶維護(hù)等服務(wù)工作及時(shí)、有效的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
②制定符合屬地國法規(guī)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，提升客戶滿意度。
③考核服務(wù)及時(shí)性、有效性、備件周轉(zhuǎn)率、客戶投訴率的完成情況，定期形成運(yùn)營統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
①負(fù)責(zé)搭建海外服務(wù)團(tuán)隊(duì)、培養(yǎng)屬地化技術(shù)、服務(wù)管理人才的梯隊(duì)建設(shè)。
②協(xié)調(diào)組織技術(shù)培訓(xùn)，不斷提升員工專業(yè)維修技能。
3. 核心能力
①管理能力：具備跨國別團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，可適應(yīng)海外工作環(huán)境與強(qiáng)度的要求。
②技術(shù)能力:具備目標(biāo)分解與執(zhí)行落地能力，擅長數(shù)據(jù)化業(yè)績管理，精通重汽車型結(jié)構(gòu)、配件配置及維修全流程。
③語言優(yōu)勢(shì)，廠家維修的認(rèn)證資質(zhì)者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
濟(jì)南歷下區(qū)玉蘭廣場(chǎng)
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職位發(fā)布者
韓清群/HR
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山東時(shí)代天成國際貿(mào)易有限公司山東時(shí)代天成國際貿(mào)易有限公司（以下簡稱時(shí)代國際）是山東時(shí)代天成投資有限公司（以下簡稱時(shí)代天成）全資子公司。時(shí)代天成始創(chuàng)于1996年，總部位于中國重型汽車工業(yè)的誕生地濟(jì)南市，時(shí)代天成自創(chuàng)業(yè)以來見證了我國重型汽車的改革、創(chuàng)新和發(fā)展。始終協(xié)同中國重汽、陜西重汽、濰柴動(dòng)力等主流廠商共同發(fā)展壯大，當(dāng)前是集整車銷售、配件供應(yīng)、改裝與維修、整車及配件出口、融資租賃、保險(xiǎn)服務(wù)、信息咨詢、新技術(shù)項(xiàng)目投資等為一體的重型汽車經(jīng)銷集團(tuán)。相繼在全國16個(gè)省市（山東、北京、天津、河北、江蘇、上海、浙江、廣東、重慶、四川、廣西、河南、陜西、安徽、山西、湖北）投資建立了七十多家重卡營銷改裝服務(wù)分支機(jī)構(gòu)，員工人數(shù)已近1600人，年銷售額149億元。時(shí)代天成集團(tuán)是最早開拓海外商用車營銷市場(chǎng)的民營企業(yè)，歷經(jīng)20余年的屬地化深耕細(xì)作的發(fā)展。2020年初集團(tuán)提出‘集集團(tuán)之力發(fā)展海外市場(chǎng)’的戰(zhàn)略規(guī)劃，將集團(tuán)所屬出口業(yè)務(wù)相關(guān)的國內(nèi)外分公司整合，于2020年10月19日在濟(jì)南注冊(cè)成立時(shí)代國際公司，總部位于濟(jì)南市歷下區(qū)玉蘭廣場(chǎng)2號(hào)樓10-1005。目前在北京、西安、濟(jì)南設(shè)有三個(gè)合作部，主攻國內(nèi)重卡車輛及配件相關(guān)出口企業(yè)及海外終端客戶市場(chǎng)。在海外我們緊跟重汽及陜汽的戰(zhàn)略市場(chǎng)布局，在非洲及東南亞的12個(gè)國家均成立了分公司，主要從事重卡、配件、工程機(jī)械的銷售及售后服務(wù)工作，目前有在職員工400余名。時(shí)代國際自成立以來，重卡銷售量和市場(chǎng)份額目前在穩(wěn)步增長中.
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