1、針對(duì)客戶需求與投訴反饋,提供售后產(chǎn)品咨詢溝通及技術(shù)支持服務(wù);
2、根據(jù)公司的制度快速響應(yīng)客戶反饋及技術(shù)需求,現(xiàn)場(chǎng)解決客戶在產(chǎn)品使用周期內(nèi)的問(wèn)題;
3、對(duì)工作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,提出解決方案,串聯(lián)公司各部門(mén),提高工作效率,有效地防止客戶現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題發(fā)生;
4、把握客戶的需求,為客戶提供及時(shí)、主動(dòng)、全周期的服務(wù)和溝通交流工作,維護(hù)客戶關(guān)系,確??蛻舻臐M意;
5、對(duì)客戶的需求及發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的分類、整理,并確保時(shí)效性反饋給公司各部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)。
6、工作靈活,能接受長(zhǎng)期出差全國(guó)各地,主要工作地點(diǎn)可以在重慶、韶山、鹽城、玉門(mén)、內(nèi)蒙古。
7、熟悉風(fēng)電、復(fù)合材料優(yōu)先。
職位福利:包住、餐補(bǔ)、免費(fèi)班車(chē)、五險(xiǎn)一金、帶薪年假、項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)、年終獎(jiǎng)勵(lì)