職位描述
售后客服電話客服網絡客服文職文員互聯(lián)網
企業(yè)正編
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【崗位職責】
1、解決用戶在平臺反饋問題，及時溝通
2、快速發(fā)現(xiàn)接線中遇到的異常問題，收集整理相關信息，減少對用戶使用造成的影響；
3、審核維修工單錄單規(guī)范，收集用戶對整個服務流程的感知，記錄用戶建議與反饋，為質量管理提供數(shù)據(jù)；
【崗位要求】
1、大專以上學歷，溝通能力強，普通話標準流利；
2、有一定的客戶服務相關的經驗優(yōu)先；
3、具有較好的應變能力、溝通協(xié)調能力、學習能力；
4、能熟練操作WORD、EXCEL等辦公軟件。
【福利待遇】
1, 薪資：正式員工：綜合薪資4000-7000元
2，福利：購買五險一金，共3個月試用期，其中帶薪培訓一個月。根據(jù)社齡帶薪年假5-10天，還有節(jié)假日福利，生日福利，結婚禮物等。
3，工作時間：根據(jù)業(yè)務量排班輪休，7*24小時排班，月休6-8天。
4，提供四人間宿舍，水電WiFi免費；食堂一日三餐綜合下來每天30元左右。
工作地點
重慶渝北區(qū)金泰彩時代1
入職公司信息
- 入職公司: 煙臺人瑞服務外包有限公司
- 公司地址: 山東省煙臺市芝罘區(qū)興裕路27號煙臺電子商務產業(yè)園A3棟4樓
- 公司人數(shù): 100-299人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
李女士/招聘總監(jiān)
剛剛活躍立即溝通
深圳南區(qū)人瑞人力資源服務有限公司人瑞是中國領先的綜合人力資源解決方案提供商數(shù)字化時代，人才供應鏈必須契合企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略下的業(yè)務發(fā)展需要人力資源管理的使命，在于構建人才管理數(shù)字化與企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務數(shù)字化的連接和應用人瑞堅持以效果為導向的人力資源服務模式，依靠技術驅動人力資源的服務能力，通過強執(zhí)行力的組織體系與專業(yè)團隊,為客戶提供滿意的、適應數(shù)字化需求的人力資源一體化服務！
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