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PS：此崗位為純文職崗位，不含任何銷(xiāo)售性質(zhì)，接受實(shí)習(xí)生同學(xué)，歡迎隨時(shí)咨詢投遞~ 崗位職責(zé)： * 負(fù)責(zé)接聽(tīng)熱線電話或在線溝通形式，對(duì)客戶咨詢的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行解答，如：訂單問(wèn)題，售前咨詢（無(wú)銷(xiāo)售性質(zhì)）等； * 遵循公司準(zhǔn)則審核及處理客戶訂單、解決客戶關(guān)于送貨、風(fēng)險(xiǎn)控制、付款等問(wèn)題； * 對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行輸入和存檔。 后臺(tái)訂單支持崗位工作內(nèi)容和職責(zé) * 使用后臺(tái)工具處理客戶訂單需求； * 遵循公司準(zhǔn)則審核及處理客戶訂單、解決客戶關(guān)于送貨、風(fēng)險(xiǎn)控制、付款等問(wèn)題； * 對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行輸入和存檔。 * ?作時(shí)間：做五休二，排班輪休(包含節(jié)假日和周末)