職位描述
療養(yǎng)院康復(fù)中心體檢中心電話銷售渠道銷售網(wǎng)絡(luò)銷售醫(yī)院在線醫(yī)療醫(yī)藥批發(fā)/零售
崗位職責(zé)：
1. 專業(yè)醫(yī)療支持
● 解答藥品使用、劑量、禁忌癥等專業(yè)咨詢
● 提供基礎(chǔ)護(hù)理建議及健康管理方案
2. 客戶服務(wù)與推薦
● 通過電話/在線渠道完成健康產(chǎn)品推薦
● 維護(hù)客戶關(guān)系，提升復(fù)購率與客戶滿意度
● 處理退換貨及客訴，提供一站式解決方案
3. 業(yè)務(wù)協(xié)同
● 完善客戶健康檔案管理
● 收集反饋醫(yī)療服務(wù)訴求及市場信息
任職要求：
1. 硬性條件（二者命中其一即可）：
● 藥學(xué)/護(hù)理/臨床醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷
● 持有藥劑師資格證/護(hù)士執(zhí)業(yè)證書（3年內(nèi)畢業(yè)生可放寬）
2. 核心能力：
● 能將專業(yè)術(shù)語轉(zhuǎn)化為易懂表達(dá)（需現(xiàn)場模擬案例考核）
● 具備健康產(chǎn)品推薦經(jīng)驗，有醫(yī)藥電商經(jīng)歷者優(yōu)先
● 熟練使用平臺系統(tǒng)及在線客服平臺
3. 素質(zhì)要求：
● 服務(wù)意識：秉持"客戶第一"理念，以用戶滿意度為核心導(dǎo)向，全力守護(hù)用戶健康生活品質(zhì)。
● 合規(guī)意識：嚴(yán)守醫(yī)療信息保密原則，嚴(yán)守國家法律法規(guī)、嚴(yán)守公司規(guī)范要求。
工作時間：7*24小時、排班輪休，上五休二
薪資結(jié)構(gòu)：無責(zé)底薪（面試定級定薪）+績效+餐補(bǔ)+交通補(bǔ)貼+全勤
入職購買五險一金
工作地點
杭州西湖區(qū)飛天園區(qū)1
入職公司信息
- 入職公司: 螞蟻金服（杭州）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司
- 公司地址: 杭州西湖區(qū)西溪路556號螞蟻集團(tuán)元空間
- 公司人數(shù): 500-999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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