職位描述
VIP客服售后客服電子商務(wù)運(yùn)營商/增值服務(wù)在線生活服務(wù)（O2O）
【工作內(nèi)容】
1、通過電話外呼與用戶溝通產(chǎn)品質(zhì)檢的結(jié)果；
2、向用戶解釋存在差價(jià)的原因；
3、協(xié)商產(chǎn)品價(jià)格，挽留用戶訂單；
4、記錄用戶建議、投訴，并及時(shí)反饋給相關(guān)部門；
5、完成上級交辦的共他工作事宜
【上班時(shí)間】
1-培訓(xùn)+上機(jī)：1月
做五休二，9-18點(diǎn)，排班制；
2-正式進(jìn)組：做二休二，9-21點(diǎn)，排班
【薪資待遇】
1-底薪：3000
2-績效：0-3000，考核：處理量，協(xié)商滿意度，QA成績，協(xié)商成功率
3-福利：帶薪年假7天（轉(zhuǎn)正即有），社保公積金、技能培訓(xùn)、定期團(tuán)建（每個(gè)季度一次），生日會(huì)
4-晉升：協(xié)商專員-資深協(xié)商專員-組長（培訓(xùn)師）-主管-經(jīng)理-部門負(fù)責(zé)人；最快1年晉升組長，2年晉升主管，晉升的過程伴隨著職級獎(jiǎng)金的評定
工作地點(diǎn)
天寧區(qū)愛回收常州運(yùn)營中心-4號(hào)樓
入職公司信息
- 入職公司: 上海得物信息集團(tuán)有限公司
- 公司地址: 公園路11-2號(hào)營口人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園人力資源產(chǎn)業(yè)園大樓3樓
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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