職位描述
售后客服倒班制投訴客服電話(huà)客服全白班全夜班客服經(jīng)驗(yàn)新能源汽車(chē)汽車(chē)4S店/經(jīng)銷(xiāo)商互聯(lián)網(wǎng)
小米正式編制，直簽合同。
職位描述:
通過(guò) 400及在線(xiàn)服務(wù)方式，面向車(chē)主及非車(chē)主提供優(yōu)質(zhì)的線(xiàn)上服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括產(chǎn)品信息解答、公司銷(xiāo)售政策流程、售后服務(wù)等;
2負(fù)責(zé)記錄、收集用戶(hù)的意見(jiàn)建議，并通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行問(wèn)題的反饋，并對(duì)反饋內(nèi)容進(jìn)行跟進(jìn)，確保問(wèn)題的落實(shí)并傳遞給用戶(hù);
職位要求:
1、35歲以下，大專(zhuān)及以上學(xué)歷
2、1年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)，不接受無(wú)經(jīng)驗(yàn)
3、具備良好的服務(wù)意識(shí)，能站在用戶(hù)角度思考;
4、具備車(chē)輛等客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
薪資待遇:
面試定薪，7-9k。
工作地點(diǎn)
洪山區(qū)小米武漢總部大樓.
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 北京海淀區(qū)
- 公司人數(shù): 10000人以上
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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