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【崗位職責】 1、 快速準確地理解標準，監(jiān)控業(yè)務執(zhí)行質量，完成質檢工作，確保工作準確率及效率，并根據(jù)標注數(shù)據(jù)需求方反饋的結果做調整 2、 熟悉質量管理行業(yè)基本概念，比如通用指標口徑、質量檢驗手段、質量提升的基本動作、質量歸因數(shù)據(jù)分析等，能夠輸出質量報告 3、 根據(jù)業(yè)務情況，判斷業(yè)務痛點，自主梳理可實現(xiàn)的質檢監(jiān)控手段，多維度全方面定位業(yè)務問題，提出針對性提升建議， 制定質量改善計劃并進行實施與驗收，推動業(yè)務指標達成 4、 能承擔內(nèi)外部對接工作，滿足客戶需求，能夠自主完成業(yè)務問題反饋、規(guī)則優(yōu)化溝通、數(shù)據(jù)分析及申訴等 【崗位要求】 1、 本科及以上學歷，具備質檢、培訓經(jīng)驗，理解、溝通能力強，信息敏感度高 2、 熟悉EXCEL等數(shù)據(jù)分析工具，具備問題總結、復盤和一定的創(chuàng)新能力 3、 對行業(yè)動態(tài)敏感，具備良好的抗壓及學習能力，工作細致，擅長獨立思考，快速適應不同業(yè)務標準，思維敏捷， 靈活性強，學習能力強，能快速熟練掌握各類判別規(guī)則，善于總結工作經(jīng)驗，具有團隊意識 4、 以結果為導向，具備良好的問題分析、表達能力，邏輯清晰 5、 能夠適應排班制（輪休）