職位描述
投訴客服售后客服電話客服
綜合薪資穩(wěn)定7000-9000
崗位職責(zé)——曹操出行：
1、通過電話外呼回訪的形式處理我們平臺(tái)一線升級(jí)上來的投訴類訂單，核實(shí)用戶問題并根據(jù)SOP服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)給與客戶對(duì)應(yīng)解決方案；
2、處理司機(jī)/乘客反饋的投訴問題，并做好安撫工作，維護(hù)好我司品牌形象；
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，1年及以上客服經(jīng)驗(yàn)以上；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好溝通表達(dá)能力和服務(wù)意識(shí)；
3、較好情緒管理能力
薪酬福利：
1、薪酬穩(wěn)定7-9K
2、入職繳納五險(xiǎn)一金，
3、每年漲薪10%
4、年終獎(jiǎng)13薪
5、生日禮金、結(jié)婚禮金、生育禮金等；
6、曹操出行內(nèi)部員工5折券
工作地點(diǎn)
蘇州相城區(qū)曹操出行(曹操出行全國總部)6-11F
入職公司信息
- 入職公司: 某電子商務(wù)公司
- 公司地址: 杭州濱江區(qū)
- 公司人數(shù): 20-99人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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郁女士/招聘
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蘇州德為人力資源有限公司德為人才，秉承”感恩，精進(jìn)，專注，正向，本真”的人才發(fā)展理念，成立于中國蘇州，是經(jīng)政府工商行政部門、人力資源和社會(huì)保障部門批準(zhǔn)的依法設(shè)立的人力資源專業(yè)公司。目前在北京，上海、深圳、佛山，南通，無錫，大連，淮安等地成立分公司，業(yè)務(wù)覆蓋全國30多個(gè)城市，主要服務(wù)于中國五百強(qiáng)企業(yè)與上市公司。作為面向全國企業(yè)專業(yè)的人力資源公司，我司與各大型企業(yè)在人才外包、委托招聘、社保代繳、靈活用工、人事代理等業(yè)務(wù)場景上有豐富的合作及操作經(jīng)驗(yàn)。我們始終堅(jiān)持“誠信服務(wù)、合作共贏”的企業(yè)發(fā)展理念，并建立整套完整的管理、服務(wù)機(jī)制和制度，為各類客戶提供高質(zhì)量的商業(yè)服務(wù)。
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