1、每一組客戶到達門口時,前臺使用統一接待話術進行接待;
2、客戶來源甄別及基礎信息了解,獲取客戶信息:是否首次到店、客戶到店目的、客戶電話、到店渠道;
3、分配銷售顧問和通知客服送茶水;
4、前臺每隔15分鐘需巡視展車上或洽談桌的客戶接待情況,如有未安排人員接待的客戶,前臺需詢問客戶需求并及時安排人員接待;
5、如客戶已指定相關人員接待,相關人員無法按時接待,前臺需告知客戶預計等待時間或安排其他工作人員接待;
6、客戶登記與建檔,前臺需準確無誤記錄每一條客戶信息。嚴禁數據造假:如把留資錄成客流、渠道錯誤等;
7、不發(fā)生客戶抱怨或投訴;
8、不出現無人接待或者不主動接待;
9、身高在1.60米以上,形象好,氣質佳;
10、兼職汽車主播在平臺上進行汽車的詳細介紹;
11、及時完成上級領導交辦的其他工作。
職位福利:五險一金、績效獎金、年終分紅、包吃、交通補助、帶薪年假、員工旅游、節(jié)日福利