職位描述
八小時(shí)工作制五險(xiǎn)一金加班費(fèi)同城貨運(yùn)電話客服網(wǎng)絡(luò)客服貨運(yùn)/物流/倉儲(chǔ)在線生活服務(wù)（O2O）
[公司介紹]
上海優(yōu)易達(dá)物流科技有限公司
Uniuin 跨境電商物流平臺(tái)
相當(dāng)于國(guó)外最后一公里的送貨(送到家門口)要求騎手到商家指定商家取貨。
[薪資待遇]
中文崗綜合6-8K，五險(xiǎn)一金
[核心職責(zé)]
1.預(yù)約跟蹤:創(chuàng)建并管理客戶賬號(hào)，跟蹤預(yù)約進(jìn)度，協(xié)助重點(diǎn)客戶完成提貨系統(tǒng)預(yù)約。
2.提貨跟蹤:實(shí)時(shí)監(jiān)控3000+本地倉提貨進(jìn)度，每日更新至UNIUN系統(tǒng);協(xié)調(diào)倉庫與物流發(fā)車異常又
3.異常處理:快速響應(yīng)提貨延遲、貨物損壞、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤等問題，同步反饋至北美運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。
4.銷售線索挖掘:通過實(shí)時(shí)聊天工具與海外倉客戶溝通，識(shí)別潛在銷售線索并推動(dòng)轉(zhuǎn)化。
5.數(shù)據(jù)管理:確保提貨數(shù)據(jù)100%準(zhǔn)確錄入，生成日?qǐng)?bào)、月報(bào)供北美團(tuán)隊(duì)分析
[任職要求]
1.35以下專科及以上學(xué)歷
2.工作經(jīng)驗(yàn):
1)2年以上客服中心項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn);
2)有1年以上電商或倉儲(chǔ)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉尾程派送、退貨逆向物流等場(chǎng)景者優(yōu)先;
3.核心技能
1)良好的溝通技巧與服務(wù)意識(shí);
2)可熟練操作種類電腦辦公軟件;
上班地點(diǎn)
工作地點(diǎn)
上海長(zhǎng)寧區(qū)中山公園雷格斯共享辦公室
入職公司信息
- 入職公司: 上海優(yōu)易達(dá)物流科技有限公司
- 公司地址: 上海長(zhǎng)寧區(qū)上海市長(zhǎng)寧區(qū)長(zhǎng)寧路780號(hào)中山公園中山公園
- 公司人數(shù): 100-299人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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職位發(fā)布者
楊文鵬/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
廣東愛才人力資源有限公司愛才人力資源集團(tuán)成立于2016年1月，總部位于中國(guó)杭州國(guó)際人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園11-15層，是“浙江省人力資源服務(wù)協(xié)會(huì)理事單位”、“杭州市人力資源促進(jìn)會(huì)理事單位”、“浙江中小企業(yè)協(xié)會(huì)理事單位”。榮獲2018《中國(guó)HR好服務(wù)》TOP30優(yōu)秀服務(wù)機(jī)構(gòu)、浙江省人力資源服務(wù)企業(yè)信用等級(jí)“四星級(jí)企業(yè)”。
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