職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服電話客服VIP客服倒班制汽車客服小米汽車新能源汽車新能源互聯(lián)網(wǎng)
崗位福利：
面試定薪 平均7-10k
薪資分為70%底薪+30%績(jī)效
六險(xiǎn)一金 其他補(bǔ)貼、餐補(bǔ)、打車補(bǔ)助等等
職位描述
1、通過(guò)400及在線服務(wù)方式，面向車主及非車主提供優(yōu)質(zhì)的線上服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括產(chǎn)品信息解答、公司銷售政策流程、售后服務(wù)等；
2、按照知識(shí)庫(kù)及時(shí)準(zhǔn)確解答用戶車輛使用過(guò)程中的問(wèn)題；
3、為用戶提供預(yù)約到店、上門維修、呼叫道路救援等服務(wù)措施；
4、為用戶提供基礎(chǔ)售后服務(wù)咨詢，解答一般性用車問(wèn)題；
職位要求
1、大專及以上學(xué)歷
2、有客服投訴經(jīng)驗(yàn)、客服體驗(yàn)客服經(jīng)驗(yàn)
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，能夠接受7*24小時(shí)工作安排
工作時(shí)間：三班倒；
班次1: 09:00-18:00
班次2: 12:00-21:00
班次3：15:00-00:00
班次4：21:00-08:00
武漢總部地址 武漢市洪山區(qū)九峰一路66號(hào)
工作地點(diǎn)
洪山區(qū)小米科技有限公司(武漢)總部1
入職公司信息
- 入職公司: 小米汽車科技有限公司
- 公司地址: 北京通州區(qū)北京市通州區(qū)科創(chuàng)十街
- 公司人數(shù): 10000人以上
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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職位發(fā)布者
楊文鵬/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
廣東愛(ài)才人力資源有限公司愛(ài)才人力資源集團(tuán)成立于2016年1月，總部位于中國(guó)杭州國(guó)際人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園11-15層，是“浙江省人力資源服務(wù)協(xié)會(huì)理事單位”、“杭州市人力資源促進(jìn)會(huì)理事單位”、“浙江中小企業(yè)協(xié)會(huì)理事單位”。榮獲2018《中國(guó)HR好服務(wù)》TOP30優(yōu)秀服務(wù)機(jī)構(gòu)、浙江省人力資源服務(wù)企業(yè)信用等級(jí)“四星級(jí)企業(yè)”。
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