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【福利】 1、實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)正可簽訂合同后繳納五險(xiǎn)一金； 2、每月100元餐補(bǔ)，年底發(fā)放1-3.5個(gè)月的年終獎(jiǎng)（依績(jī)效表現(xiàn)而定，平均為2個(gè)月）,節(jié)假日福利； 3、彈性工作制（8小時(shí)排班制），每年帶薪休假5天； 4、免費(fèi)宿舍（2-4人間，基本家具、網(wǎng)絡(luò)、空調(diào)等），免費(fèi)班車，免費(fèi)健康體檢； 5、不定期職工綜合素養(yǎng)培訓(xùn)（中醫(yī)、書法、禮儀等）和各類文體競(jìng)賽； 6、免費(fèi)文化娛樂(lè)場(chǎng)館（圖書室、臺(tái)球室、卡拉ok、健身房、瑜伽室、室內(nèi)籃球場(chǎng)等）； 7、工作滿兩年配發(fā)身股，享受公司利潤(rùn)分紅。 【崗位職責(zé)】 【工作內(nèi)容】 1、對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行回訪，并解答回訪過(guò)程中的客戶信息咨詢； 2、有效解決客戶抱怨及投訴，維護(hù)品牌形象，對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行輸入及文檔整理； 3、針對(duì)已有客戶訴求進(jìn)行分析，并能夠挖掘客戶潛在需求，設(shè)計(jì)客戶訴求解決方案；指標(biāo)考核要求：回訪成功單量、投訴、差錯(cuò)、質(zhì)量分等