職位描述
售后客服質(zhì)檢客服電話客服咨詢服務(wù)
售后崗位，提供住宿
【福利】
1、實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)正可簽訂合同后繳納五險一金；
2、每月100元餐補(bǔ)，年底發(fā)放1-3.5個月的年終獎（依績效表現(xiàn)而定，平均為2個月）,節(jié)假日福利；
3、彈性工作制（8小時排班制），每年帶薪休假5天；
4、免費(fèi)宿舍（2-4人間，基本家具、網(wǎng)絡(luò)、空調(diào)等），免費(fèi)班車，免費(fèi)健康體檢；
5、不定期職工綜合素養(yǎng)培訓(xùn)（中醫(yī)、書法、禮儀等）和各類文體競賽；
6、免費(fèi)文化娛樂場館（圖書室、臺球室、卡拉ok、健身房、瑜伽室、室內(nèi)籃球場等）；
7、工作滿兩年配發(fā)身股，享受公司利潤分紅。
【崗位職責(zé)】
【工作內(nèi)容】
1、對目標(biāo)客戶進(jìn)行回訪，并解答回訪過程中的客戶信息咨詢；
2、有效解決客戶抱怨及投訴，維護(hù)品牌形象，對相關(guān)信息進(jìn)行輸入及文檔整理；
3、針對已有客戶訴求進(jìn)行分析，并能夠挖掘客戶潛在需求，設(shè)計(jì)客戶訴求解決方案；指標(biāo)考核要求：回訪成功單量、投訴、差錯、質(zhì)量分等
薪資待遇
每月薪資=基本工資+績效工資=平均5000-7000元/月 多勞多得
工作時間：排班制，8:15-21:00 之間排班 月休8天，一天工作8個小時。雙休但不一定在周末，按照排班
【任職要求】
1、年齡在18-30周歲之間，身體健康；
2、專科及以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰；
3、熟練操作Office辦公軟件，打字速度過得去。
職位福利：五險一金、績效獎金、帶薪年假、項(xiàng)目獎金、每年多次調(diào)薪、多次晉升機(jī)會、鼓勵內(nèi)部創(chuàng)新、優(yōu)秀員工獎金
職位亮點(diǎn)：可實(shí)習(xí)，歡迎25屆實(shí)習(xí)生
工作地點(diǎn)
寧波慈溪市方太集團(tuán)
入職公司信息
- 入職公司: 寧波方太廚具有限公司
- 公司地址: 寧波慈溪市浙江省寧波市慈溪市濱海二路218號方太集團(tuán)
- 公司人數(shù): 300-499人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗(yàn)通過。
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職位發(fā)布者
張女士/人事經(jīng)理
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廣東愛才人力資源有限公司愛才人力資源集團(tuán)成立于2016年1月，總部位于中國杭州國際人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園11-15層，是“浙江省人力資源服務(wù)協(xié)會理事單位”、“杭州市人力資源促進(jìn)會理事單位”、“浙江中小企業(yè)協(xié)會理事單位”。榮獲2018《中國HR好服務(wù)》TOP30優(yōu)秀服務(wù)機(jī)構(gòu)、浙江省人力資源服務(wù)企業(yè)信用等級“四星級企業(yè)”。
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