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更新于 今天

客服專員

5000-8000元
  • 蘇州吳中區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服售后客服電話客服銀行保險(xiǎn)互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款
【職位要求】 1、25一45周歲,大專及以上學(xué)歷。 2、積極進(jìn)取!表達(dá)能力強(qiáng)!有追求! 3、有售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,無(wú)經(jīng)驗(yàn)可學(xué)習(xí)。 【工作內(nèi)容】 1、在線解答老客戶咨詢和相關(guān)意見,記錄整理及匯報(bào); 2、做好老客戶的售后服務(wù)工作,定期通知客戶旅游、參加公司活動(dòng)、到公司領(lǐng)取禮品。 3、不需要自己出門拜訪客戶,辦公室坐班不用銷售,有意向客戶可由主管接手跟蹤。 4、公司系統(tǒng)下發(fā)10-15個(gè)電話量,無(wú)業(yè)績(jī)考核。 【薪資待遇】 1、上班時(shí)間8:30-17:00。午休兩個(gè)小時(shí),周末雙休、法定節(jié)假日休。 2、收入構(gòu)成:底薪+傭金+獎(jiǎng)勵(lì)。 3、入職滿一年享受公司額外提供的帶薪年假。 4、醫(yī)療保險(xiǎn)、意外保險(xiǎn)由公司全額繳納,享受公司內(nèi)部企業(yè)養(yǎng)老金。 5、世界五百?gòu)?qiáng)央企,晉升機(jī)制透明。公司屬于朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),一年有四次晉升機(jī)會(huì)。

工作地點(diǎn)

江蘇省蘇州市吳中區(qū)東吳南路388號(hào)27樓

職位發(fā)布者

張嘉琪/經(jīng)理

剛剛活躍
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公司Logo中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司江蘇省分公司電話銷售中心蘇州分中心(營(yíng)業(yè)部)
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司是國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)行業(yè)的龍頭企業(yè),總部位于北京,注冊(cè)資本282.65億元人民幣。作為《財(cái)富》世界500強(qiáng)和世界品牌500強(qiáng)企業(yè)——中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司的核心成員,公司以悠久的歷史、雄厚的實(shí)力、專業(yè)領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及世界知名的品牌贏得了社會(huì)廣泛客戶的信賴,始終占據(jù)國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的地位。(一)歷史沿革中國(guó)人壽的前身與中華人民共和國(guó)同齡,1949年10月經(jīng)中央政府批準(zhǔn)組建,是國(guó)內(nèi)最早經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的企業(yè)之一,肩負(fù)中國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)探索者和開拓者的重任。在長(zhǎng)期發(fā)展歷程中,公司擁有一支穩(wěn)定的專業(yè)化管理團(tuán)隊(duì),積累了豐富的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),深諳國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)之道。2003年12月,中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司在境外上市。2007年1月,中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司回歸境內(nèi)A股上市。 l 2007年1月,中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司回歸境內(nèi)A股上市。 l 2003年12月,中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司在境外上市。 l 2003年6月30日,中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司加快了改革發(fā)展的步伐,重組改制并變更為中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司,并獨(dú)家發(fā)起設(shè)立中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司。 l 1999年1月,經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)成立中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司。 l 1996年,中保人壽保險(xiǎn)有限公司成立,中國(guó)人壽開始邁入人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)時(shí)代。 l 1949年10月,中央政府批準(zhǔn)組建了國(guó)內(nèi)首家保險(xiǎn)公司,由此開啟了中國(guó)人壽的發(fā)展元年。(二)企業(yè)文化“成己為人,成人達(dá)己”體現(xiàn)的是一種“己”與“人”相互成就的哲學(xué)觀念?!俺杉簽槿恕敝傅氖侵挥胁粩喟l(fā)展和完善自己,才能更好地為他人服務(wù);“成人達(dá)己”指的是只有通過(guò)成就和幫助他人,才能不斷地創(chuàng)造自己的價(jià)值,實(shí)現(xiàn)自己的理想。(三)綜合實(shí)力經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的發(fā)展和積淀,中國(guó)人壽擁有雄厚的實(shí)力。截至2021年,中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司已連續(xù)十九年入選《財(cái)富》“世界500強(qiáng)”。作為中國(guó)人壽保險(xiǎn)(集團(tuán))公司的核心成員單位,截至2021年12月31日,中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司總資產(chǎn)規(guī)模達(dá)48,910.85億元,較2020年底增長(zhǎng)15.0%。2021年公司實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入6,183.27億元,內(nèi)含價(jià)值達(dá)12,030.08億元,居行業(yè)首位,規(guī)模價(jià)值持續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)先。核心償付能力充足率和綜合償付能力充足率分別達(dá)253.70%、262.41%,償付能力保持較高水平。公司的投資運(yùn)作高度專業(yè)化,是國(guó)內(nèi)大型機(jī)構(gòu)投資者之一,并通過(guò)控股的中國(guó)人壽資產(chǎn)管理有限公司成為中國(guó)領(lǐng)先的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者。截至2021年12月31日,公司投資資產(chǎn)達(dá)人民幣47,168.29億元,較2020年底增長(zhǎng)15.1%。2021年公司始終保持戰(zhàn)略定力,強(qiáng)化以資產(chǎn)負(fù)債管理為引領(lǐng),堅(jiān)定執(zhí)行中長(zhǎng)期戰(zhàn)略資產(chǎn)配置規(guī)劃,圍繞投資價(jià)值鏈,持續(xù)優(yōu)化配置管理。截至2021年12月31日,公司實(shí)現(xiàn)總投資收益2,140.57億元,同比增長(zhǎng)7.8%;總投資收益率達(dá)4.98%。 1.經(jīng)營(yíng)范圍中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司向個(gè)人及團(tuán)體提供人壽、年金、健康和意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品,涵蓋生存、養(yǎng)老、疾病、醫(yī)療、身故、殘疾等多種保障范圍,全面滿足客戶在人身保險(xiǎn)領(lǐng)域的保險(xiǎn)保障和財(cái)務(wù)管理需求。 2.產(chǎn)品種類公司擁有強(qiáng)大的產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新能力,為滿足客戶需求不斷豐富保險(xiǎn)產(chǎn)品。2021年,新開發(fā)、升級(jí)產(chǎn)品160款,其中壽險(xiǎn)12款,健康險(xiǎn)138款,意外險(xiǎn)2款,年金險(xiǎn)8款;保障型產(chǎn)品共計(jì)144款,長(zhǎng)期儲(chǔ)蓄型產(chǎn)品共計(jì)16款。 3.機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)公司擁有健全的機(jī)構(gòu),營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及服務(wù)柜面廣泛覆蓋全國(guó)城鄉(xiāng)。截至2021年底,公司共設(shè)各級(jí)機(jī)構(gòu)19,103家,其中總公司1家,省公司36家,地市公司(中心支公司)323家,支公司2,774家,營(yíng)業(yè)部629家,營(yíng)銷服務(wù)部15,340家;另設(shè)區(qū)域?qū)徲?jì)中心6家,保險(xiǎn)研修院2家,研發(fā)中心、數(shù)據(jù)中心、科技應(yīng)用創(chuàng)新孵化中心、共享服務(wù)中心、科技園管理辦公室各1家;公司全系統(tǒng)勞動(dòng)合同員工共計(jì)101,459人。 82萬(wàn)名個(gè)險(xiǎn)渠道銷售人員、2.5萬(wàn)名銀行渠道客戶經(jīng)理、4.5萬(wàn)名團(tuán)險(xiǎn)銷售人員、2,500余家客戶服務(wù)中心(柜面網(wǎng)點(diǎn)),組成了國(guó)內(nèi)強(qiáng)大分銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò),使本公司成為客戶身邊的壽險(xiǎn)服務(wù)商。(以上數(shù)據(jù)截至2021年12月31日)
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