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1.崗位職責(zé)： 1.熟悉平臺(tái)規(guī)則，依據(jù)平臺(tái)政策及變化，制定并執(zhí)行符合公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)的運(yùn)營策略，確保店鋪在平臺(tái)上的合規(guī)運(yùn)營與良性發(fā)展。 2.負(fù)責(zé)公司天貓、淘寶店鋪或京東的整體運(yùn)營工作，涵蓋店鋪搭建、頁面策劃、商品上架與優(yōu)化等，提升店鋪的視覺效果與用戶體驗(yàn)，以提高店鋪的流量與轉(zhuǎn)化率。 3.依據(jù)平臺(tái)的營銷活動(dòng)規(guī)則，策劃并執(zhí)行各類促銷活動(dòng)，如天貓各類大促、日常營銷活動(dòng)等，有效提升店鋪銷售額與品牌知名度。 4.持續(xù)監(jiān)控平臺(tái)數(shù)據(jù)，包括但不限于流量數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、用戶評(píng)價(jià)等，通過數(shù)據(jù)分析洞察市場(chǎng)趨勢(shì)與消費(fèi)者需求，為運(yùn)營策略調(diào)整提供有力依據(jù)。 5.管理平臺(tái)的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，依據(jù)平臺(tái)售后規(guī)則，處理客戶投訴與糾紛，提升客戶滿意度與忠誠度。 二、任職要求： 1.?？萍耙陨蠈W(xué)歷，電子商務(wù)、市場(chǎng)營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.具有三年以上天貓、淘寶或京東自營平臺(tái)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。 3.熟悉阿里系平臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)則與政策，能夠熟練運(yùn)用平臺(tái)后臺(tái)工具進(jìn)行店鋪運(yùn)營管理。 4.具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并制定有效的解決方案。 5.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效整合內(nèi)外部資源推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。 6.工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的抗壓能力與創(chuàng)新精神。