職位描述
售后英語海外
崗位職責:
1、負責公司產(chǎn)品在海外市場的裝車及運行提供服務(wù)保障，處理售后客訴問題并提供解決方案；
2、受理客戶報修、技術(shù)咨詢、備件訂購等需求，統(tǒng)籌服務(wù)商資源及聯(lián)合跨部門為客戶提供服務(wù)解決方案；
3、負責售后服務(wù)工程資料開發(fā)，課件制作，為客戶及第三方服務(wù)商提供技術(shù)和服務(wù)類培訓(xùn)；
4、負責區(qū)域內(nèi)客戶滿意度提升和售后質(zhì)量問題改善，定期歸納匯總售后異常問題聯(lián)動質(zhì)量等部門預(yù)防改善。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷，工科類專業(yè)，5年以上工作經(jīng)驗；
2、英語聽說讀寫流利，可作為工作語言，掌握法語、西班牙語、德語等小語種的優(yōu)先；
3、熟悉新能源汽車或鋰電池行業(yè)，掌握新能源汽車BMS售后診斷技術(shù)或動力電池售后診斷技術(shù)，有過海外市場實際問題處理及客戶服務(wù)經(jīng)驗；
4、對待工作積極認真，有責任心，接受不定期派往歐洲、美洲、亞太地區(qū)出差。
工作地點
廣東省深圳市光明區(qū)光明新區(qū)塘家南路18號
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職位發(fā)布者
徐唐棟/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
欣旺達動力科技股份有限公司欣旺達動力科技股份有限公司是欣旺達電子股份有限公司（股票代碼:300207)的全資子公司。公司致力于通過先進的鋰電池集成技術(shù)，為中國乃至全球新能源車企提供電動汽車電池包解決方案。公司建立了電動汽車電池包領(lǐng)域完整的研發(fā)、制造能力，擁有完全自主知識產(chǎn)權(quán)的電池管理系統(tǒng)（BMS），高度自動化電芯分選、模組成組和電池包裝配全自動化生產(chǎn)線。迄今為止，公司與眾多知名汽車廠商建立了深度合作關(guān)系，為海內(nèi)外整車純電動/混動電池系統(tǒng)的研發(fā)及制造提供了整套解決方案。目前，公司已經(jīng)建立起了一支涵蓋產(chǎn)品研發(fā)，工程設(shè)計，測試驗證，生產(chǎn)制造等強大的技術(shù)團隊，在堅持自主研發(fā)的同時，也積極與國內(nèi)外知名公司，國家工信部，科學(xué)研究院所建立科研項目合作關(guān)系。今后公司會更加注重研發(fā)創(chuàng)新，加強項目管理，專業(yè)安全生產(chǎn)，力爭成為國內(nèi)乃至國際頂尖水平的電動汽車鋰離子電池系統(tǒng)提供商。
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