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更新于 5月28日

物業(yè)客服管家

3000-4000元
  • 哈爾濱南崗區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)管理
1、負(fù)責(zé)收取業(yè)主的物業(yè)費(fèi)用,并確保費(fèi)用的準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)性,向業(yè)主提供物業(yè)費(fèi)的明細(xì)解釋,并協(xié)助解決相關(guān)問(wèn)題; 2、督辦業(yè)主報(bào)修跟進(jìn)派工單待修復(fù)后拍照并回訪業(yè)主,處理業(yè)主投訴核實(shí)現(xiàn)場(chǎng)情況協(xié)調(diào)解決并回訪業(yè)主,對(duì)日常報(bào)修、投訴等問(wèn)題做好記錄;

工作地點(diǎn)

哈爾濱南崗區(qū)龍創(chuàng)新世紀(jì)

職位發(fā)布者

崔祖欣/人事經(jīng)理

今日活躍
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公司Logo一愛物業(yè)發(fā)展有限公司
一愛城市建設(shè)服務(wù)有限公司(簡(jiǎn)稱“一愛城市服務(wù)”)是大型國(guó)有企業(yè)黑龍江省建設(shè)投資集團(tuán)權(quán)屬二級(jí)企業(yè),于2021年2月2日注冊(cè)成立,注冊(cè)資金5000萬(wàn)元。公司以黑龍江省機(jī)關(guān)事務(wù)管理局劃轉(zhuǎn)的8家企業(yè)(黑龍江省省直物業(yè)管理有限責(zé)任公司、黑龍江省省直酒店管理有限責(zé)任公司、黑龍江省龍府物業(yè)管理有限責(zé)任公司、黑龍江鴻運(yùn)成品油銷售有限公司、黑龍江省省直勞務(wù)派遣有限公司、黑龍江省省直電梯工程有限公司、黑龍江省省直綠化工程有限公司、黑龍江省省直資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理有限公司)為主體組建而成,是建投集團(tuán)“1+4+1+1”業(yè)務(wù)板塊集群生態(tài)環(huán)境和美好生活服務(wù)板塊重要組成部分。一愛城市服務(wù)根植建投集團(tuán)“抱一至永”文化理念體系,圍繞大民生、大社區(qū)、大物業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,以“美生活”為服務(wù)理念,以“紅色物業(yè)”為服務(wù)特色,以“用愛成就美好生活”為企業(yè)愿景,秉持“抱一至永,愛者無(wú)疆”企業(yè)核心價(jià)值觀,弘揚(yáng)“正心、善行、美好、價(jià)值”企業(yè)精神,推動(dòng)實(shí)施“四個(gè)一工程”(踐行“為員工創(chuàng)造成長(zhǎng)平臺(tái)、為業(yè)主創(chuàng)造品質(zhì)生活、為城市創(chuàng)造美好空間、為社會(huì)創(chuàng)造和諧價(jià)值”一個(gè)重要使命,構(gòu)建以“一核三元”產(chǎn)業(yè)格局為基礎(chǔ)的“物業(yè)服務(wù)+社區(qū)生活服務(wù)+供應(yīng)鏈管理服務(wù)”一個(gè)綜合服務(wù)體系,創(chuàng)建“一愛”一個(gè)服務(wù)品牌,實(shí)現(xiàn)全國(guó)百?gòu)?qiáng)、規(guī)模百億、公司上市一個(gè)總目標(biāo)),全力打造城市美好生活綜合服務(wù)運(yùn)營(yíng)商。一愛城市服務(wù)目前擁有各級(jí)權(quán)屬企業(yè)7家,其中,二級(jí)權(quán)屬企業(yè)5家,分別是一愛物業(yè)發(fā)展有限公司、一愛餐飲管理有限公司、黑龍江省省直物業(yè)管理有限責(zé)任公司、黑龍江鴻運(yùn)成品油銷售有限公司、黑龍江省省直勞務(wù)派遣有限公司;三級(jí)企業(yè)2家,分別是黑龍江省省直酒店管理有限責(zé)任公司、黑龍江省龍府物業(yè)管理有限責(zé)任公司。截至目前,公司在管項(xiàng)目55個(gè),在管面積504萬(wàn)平方米,分布在黑龍江、遼寧和海南,黑龍江省內(nèi)以哈爾濱為中心,已輻射到齊齊哈爾、雙鴨山、黑河等地市,項(xiàng)目涵蓋住宅、政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、學(xué)校、醫(yī)院、銀行等業(yè)態(tài)。一愛城市服務(wù)為中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)理事單位、黑龍江省物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位、哈爾濱市物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位。公司通過(guò)精細(xì)化管理和高品質(zhì)服務(wù),服務(wù)項(xiàng)目獲得一系列榮譽(yù):2021年,群力新城小區(qū)項(xiàng)目獲得哈爾濱物業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)的優(yōu)秀智慧物業(yè)小區(qū)榮譽(yù)稱號(hào);家園新城小區(qū)獲得哈爾濱市物協(xié)頒發(fā)的“2021年度哈爾濱市物業(yè)服務(wù)誠(chéng)信小區(qū)二星級(jí)物業(yè)服務(wù)小區(qū)”獎(jiǎng);權(quán)屬企業(yè)黑龍江省省直省直物業(yè)管理有限責(zé)任公司入選“2021哈爾濱口碑物業(yè)品牌十強(qiáng)”;黑龍江省委黨校項(xiàng)目和群力新城小區(qū)項(xiàng)目分別榮獲中國(guó)指數(shù)研究院“2021五星級(jí)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目”和“2021黑龍江省物業(yè)服務(wù)標(biāo)桿項(xiàng)目”;2022年4月,公司入選“2022中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”和“2022中國(guó)國(guó)有物業(yè)服務(wù)優(yōu)秀企業(yè)”;2022年9月,被中國(guó)指數(shù)研究院評(píng)為“2022黑龍江省紅色物業(yè)服務(wù)優(yōu)秀品牌”;2022年10月,重點(diǎn)項(xiàng)目群力新城小區(qū)被哈爾濱市委組織部、哈爾濱市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局評(píng)為“哈爾濱市紅色物業(yè)小區(qū)標(biāo)桿型示范點(diǎn)”;2022年12月,公司獲得“2022年?yáng)|北地區(qū)中標(biāo)金額優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)”第一名、“2022中國(guó)東北區(qū)域國(guó)有物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力20強(qiáng)”第一名、“2022中國(guó)東北區(qū)域服務(wù)質(zhì)量領(lǐng)先物業(yè)企業(yè)”第一名、“2022中國(guó)東北區(qū)域國(guó)有物業(yè)高質(zhì)量發(fā)展領(lǐng)先企業(yè)”第一名、“2022中國(guó)東北區(qū)域價(jià)值標(biāo)桿物業(yè)服務(wù)企業(yè)”“2023中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”、“2023中國(guó)國(guó)有物業(yè)服務(wù)優(yōu)秀企業(yè)”、“2023中國(guó)智慧城市服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)”和“2023中國(guó)物業(yè)社區(qū)增值服務(wù)優(yōu)秀企業(yè)”、“2023中國(guó)行政辦公物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)”、“2023中國(guó)國(guó)有物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力50強(qiáng)”多項(xiàng)榮譽(yù)。公司未來(lái)通過(guò)良好運(yùn)營(yíng)和健康發(fā)展,實(shí)現(xiàn)服務(wù)專業(yè)化,專業(yè)品牌化,品牌價(jià)值化,全力打造最具品牌力、最具影響力、最具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代服務(wù)企業(yè),爭(zhēng)做龍江行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定者、城市服務(wù)領(lǐng)跑者。
公司主頁(yè)
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