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更新于 6月4日

6K可應(yīng)屆生+無人商店客服+五險(xiǎn)一金a

5000-10000元
  • 杭州蕭山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服倒班制互聯(lián)網(wǎng)新零售電子商務(wù)
【招聘崗位】監(jiān)控客服(云值守店長(zhǎng)) 我們主要是服務(wù)于一些無人值守的零售門店,平時(shí)上班主要看門店的監(jiān)控畫面 并與顧客實(shí)時(shí)互動(dòng),通過店內(nèi)的電子屏(工作時(shí)候我們客服人員的臉會(huì)出現(xiàn)在屏幕中,有美顏濾鏡)或店內(nèi)的藍(lán)牙電話與顧客做到實(shí)時(shí)互動(dòng)與在線咨詢,幫助顧客解決店內(nèi)購(gòu)物的一些事宜 比如結(jié)賬/商品查找等。入職后都會(huì)有一系列的培訓(xùn)的 沒做過也沒有關(guān)系的。 【薪資待遇】: 1、底薪+提成+班次對(duì)應(yīng)的補(bǔ)助(中班,晚班和夜班補(bǔ)助各50/天),月綜合6000+,單量多的時(shí)候1w+; 2、入職繳納杭州當(dāng)?shù)匚咫U(xiǎn)一金,法定節(jié)日三薪。 【崗位職責(zé)】: 1、通過實(shí)時(shí)監(jiān)控店內(nèi)交易的狀態(tài),及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決異常狀況,確保購(gòu)物流程順暢; 2、通過遠(yuǎn)程監(jiān)控及電話解決客戶從進(jìn)店、購(gòu)物、離店,以及異常場(chǎng)景下遇到的各類問題; 3、嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)制定的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和統(tǒng)一化的服務(wù)話述、流程、操作。 【任職資格】: 1、可接受7*24小時(shí)值班性質(zhì)工作(做五休二每個(gè)班次都會(huì)被排到); 2、1年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),大專及以上學(xué)歷,年齡在20-30周歲之間,25屆應(yīng)屆生需要有實(shí)習(xí)客服經(jīng)驗(yàn); 3、計(jì)算機(jī)錄入文字速度50字/分 ,熟練使用office; 【工作時(shí)間】: 7*24 小時(shí)輪班制,上五休二,固定一個(gè)班次一個(gè)月倒一次; 班次1(早班):早8:00-晚17:00 班次2(中班):晚17:00-次日凌晨2:00 班次3(晚班):晚20:00:00-次日凌晨5:00 班次4(夜班):晚23:00-次日凌晨8:00

工作地點(diǎn)

杭州蕭山區(qū)蕭龍科創(chuàng)園1幢

入職公司信息

  • 入職公司: 無線生活(北京)信息技術(shù)有限公司
  • 公司地址: 杭州蕭山區(qū)耕文路78號(hào)蕭龍科創(chuàng)園蕭龍科創(chuàng)園1號(hào)樓1
  • 公司人數(shù): 100-299人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。

職位發(fā)布者

張先生/招聘經(jīng)理

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公司Logo浙江愛才人力資源股份有限公司
浙江愛才人力資源股份有限公司是愛才集團(tuán)全資子公司,主營(yíng)獵頭業(yè)務(wù),全國(guó)有北上廣深蘇杭成渝等十多個(gè)辦公室,有20多個(gè)獵頭團(tuán)隊(duì),部門負(fù)責(zé)人均為工作8年以上的百萬(wàn)獵頭顧問,各部門專注于各自擅長(zhǎng)行業(yè)。目前優(yōu)勢(shì)行業(yè)有:互聯(lián)網(wǎng),房地產(chǎn),醫(yī)藥醫(yī)療,電商,傳統(tǒng)制造業(yè),智能制造業(yè),教育行業(yè)等。
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