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工作職責(zé): 1、 負(fù)責(zé)高端豪宅項目物業(yè)的日常管理工作，建立和完善公司服務(wù)體系及理念，維護(hù)公司的品牌和形象，致力于打造高端項目客戶服務(wù)體系，追求卓越服務(wù)； 2、 負(fù)責(zé)高端案場物業(yè)服務(wù)方案的制定、案場全生命周期、新項目交付籌建的日常管理，助力營銷、確保項目高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)運營； 3、 負(fù)責(zé)組織公司物業(yè)開發(fā)建設(shè)全過程管理和竣工驗收后的物業(yè)管理、客戶服務(wù)及維護(hù)管理等工作； 4、 負(fù)責(zé)組織制定相關(guān)物業(yè)管理制度，確保所有運作過程的規(guī)范化和制度化，督促和檢查制度的貫徹執(zhí)行情況； 5、 負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理年度預(yù)算并落實執(zhí)行，控制好物業(yè)管理成本； 6、負(fù)責(zé)及時有效處理業(yè)主的重大投訴和各類突發(fā)應(yīng)急事件，及保持對外政府職能部門的良好合作關(guān)系； 7、 完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項工作任務(wù)。 任職資格: 1、大學(xué)本科以上學(xué)歷，房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)，8年以上房地產(chǎn)物業(yè)管理工作經(jīng)驗，具有高端物業(yè)全生命周期的管理經(jīng)驗，熟悉前期物業(yè)管理（銷售案場）、物業(yè)經(jīng)營預(yù)算、調(diào)控、運營管理，有豪宅管理工作經(jīng)驗優(yōu)先； 2、熟悉房地產(chǎn)開發(fā)和物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié)，熟悉國家相關(guān)房地產(chǎn)、物業(yè)管理法律法規(guī)政策和政府部門相關(guān)辦理事項審批程序； 4、有較強(qiáng)的計劃、組織、督導(dǎo)能力，具備全面統(tǒng)籌大型綜合物業(yè)的能力，有較高的職業(yè)素質(zhì)、責(zé)任感，良好的管理理念、服務(wù)意識、 5、具有豐富的風(fēng)險管控和現(xiàn)場突發(fā)事件應(yīng)急處理經(jīng)驗，具備較強(qiáng)的承壓能力及較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力。