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崗位職責(zé)： 1.客戶對接與需求管理：對接市場端客戶資源，精準(zhǔn)把握客戶需求，詳細推介公司產(chǎn)品特性與應(yīng)用案例，推動銷售進程。及時跟進產(chǎn)品使用情況與需求變更，編制RFQ內(nèi)容，構(gòu)建并維護良好客戶關(guān)系，助力重復(fù)購買與長期合作。 2.方案定制與銷售助力：基于客戶RFQ，結(jié)合客戶需求與實際工況，初步評估合理性及可行性，用研發(fā)語言翻譯后導(dǎo)入，聯(lián)合研發(fā)部門設(shè)計非標(biāo)定制內(nèi)容。輔助銷售團隊制定策略與報價，參與商務(wù)談判，提供技術(shù)支持，凸顯產(chǎn)品與方案價值，促進訂單達成。 3.產(chǎn)品展示與培訓(xùn)實施：為客戶進行產(chǎn)品現(xiàn)場或線上演示答疑，熟練操作展示產(chǎn)品賣點，增強客戶購買信心。能夠面向客戶技術(shù)與操作人員開展初級培訓(xùn)，內(nèi)容包括產(chǎn)品原理、操作及維護，確?？蛻粽_使用與維護產(chǎn)品，提升其使用效能。 4.訂單管理與交付協(xié)調(diào)：全程跟進訂單執(zhí)行，與生產(chǎn)、調(diào)試等部門協(xié)同，定期與客戶確認方案可行性，確保訂單按時按質(zhì)交付。處理訂單交付相關(guān)文件與手續(xù)，如合同、發(fā)貨通知與發(fā)票事務(wù)，保障交易流程順暢合規(guī)。 5.市場監(jiān)測與信息傳導(dǎo)：密切關(guān)注行業(yè)動態(tài)、技術(shù)趨勢與競爭態(tài)勢，定期收集整理客戶產(chǎn)線情報，為公司市場決策與研發(fā)方向提供參考。及時將客戶需求、意見及市場反饋轉(zhuǎn)達公司內(nèi)部，促進跨部門協(xié)作，推動產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展。 任職要求： 1.教育背景：本科及以上學(xué)歷，機械、計算機、電氣等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。 2.工作經(jīng)驗：有1年及以上半導(dǎo)體制造設(shè)備售前售后經(jīng)歷。有半導(dǎo)體勻膠顯影、濕法設(shè)備等行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。 3.熟悉半導(dǎo)體自動化生產(chǎn)線工況場景，對機械臂、PLC、各類傳感器有一定了解。熟悉半導(dǎo)體設(shè)備機械結(jié)構(gòu)、電氣控制、工藝流程者優(yōu)先。 4.熟練使用 Office 辦公軟件撰寫技術(shù)文檔與報告。 5.出色的表達與傾聽能力，能清晰推介產(chǎn)品方案、解答疑問、處理投訴，與多元客戶建立良好關(guān)系。 6.以客戶為中心，具強烈服務(wù)與責(zé)任意識，主動提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，關(guān)注客戶滿意度，塑造公司品牌。 7.善于與多部門協(xié)同合作，分享經(jīng)驗知識，提升團隊業(yè)務(wù)水平，共同達成公司目標(biāo)。 8.對新技術(shù)新知識有強烈興趣與學(xué)習(xí)動力，持續(xù)關(guān)注行業(yè)動態(tài)，主動學(xué)習(xí)提升自我，為公司發(fā)展賦能。