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崗位職責： 1.客戶對接與需求管理：對接市場端客戶資源，精準把握客戶需求，詳細推介公司產品特性與應用案例，推動銷售進程。及時跟進產品使用情況與需求變更，編制RFQ內容，構建并維護良好客戶關系，助力重復購買與長期合作。 2.方案定制與銷售助力：基于客戶RFQ，結合客戶需求與實際工況，初步評估合理性及可行性，用研發(fā)語言翻譯后導入，聯(lián)合研發(fā)部門設計非標定制內容。輔助銷售團隊制定策略與報價，參與商務談判，提供技術支持，凸顯產品與方案價值，促進訂單達成。 3.產品展示與培訓實施：為客戶進行產品現(xiàn)場或線上演示答疑，熟練操作展示產品賣點，增強客戶購買信心。能夠面向客戶技術與操作人員開展初級培訓，內容包括產品原理、操作及維護，確?？蛻粽_使用與維護產品，提升其使用效能。 4.訂單管理與交付協(xié)調：全程跟進訂單執(zhí)行，與生產、調試等部門協(xié)同，定期與客戶確認方案可行性，確保訂單按時按質交付。處理訂單交付相關文件與手續(xù)，如合同、發(fā)貨通知與發(fā)票事務，保障交易流程順暢合規(guī)。 5.市場監(jiān)測與信息傳導：密切關注行業(yè)動態(tài)、技術趨勢與競爭態(tài)勢，定期收集整理客戶產線情報，為公司市場決策與研發(fā)方向提供參考。及時將客戶需求、意見及市場反饋轉達公司內部，促進跨部門協(xié)作，推動產品與服務創(chuàng)新發(fā)展。 任職要求： 1.教育背景：本科及以上學歷，機械、計算機、電氣等相關專業(yè)優(yōu)先考慮。 2.工作經驗：有1年及以上半導體制造設備售前售后經歷。有半導體勻膠顯影、濕法設備等行業(yè)經驗者優(yōu)先。 3.熟悉半導體自動化生產線工況場景，對機械臂、PLC、各類傳感器有一定了解。熟悉半導體設備機械結構、電氣控制、工藝流程者優(yōu)先。 4.熟練使用 Office 辦公軟件撰寫技術文檔與報告。 5.出色的表達與傾聽能力，能清晰推介產品方案、解答疑問、處理投訴，與多元客戶建立良好關系。 6.以客戶為中心，具強烈服務與責任意識，主動提供優(yōu)質服務，關注客戶滿意度，塑造公司品牌。 7.善于與多部門協(xié)同合作，分享經驗知識，提升團隊業(yè)務水平，共同達成公司目標。 8.對新技術新知識有強烈興趣與學習動力，持續(xù)關注行業(yè)動態(tài)，主動學習提升自我，為公司發(fā)展賦能。