職位描述
售后客服售前客服電話客服
【工作內(nèi)容】
1、制定項(xiàng)目計(jì)劃：項(xiàng)目經(jīng)理需要制定項(xiàng)目的整體計(jì)劃，包括項(xiàng)目的時(shí)間表、預(yù)算、資源需求等，以確保項(xiàng)目的順利完成。
2、團(tuán)隊(duì)管理：項(xiàng)目經(jīng)理需要管理和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員，確保他們的工作符合要求，并確保團(tuán)隊(duì)成員之間的有效溝通和協(xié)作。
3、客戶關(guān)系管理：項(xiàng)目經(jīng)理需要與客戶保持密切聯(lián)系，了解客戶的需求和期望，及時(shí)反饋客戶的問題和建議，并提供解決方案。
4、監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度：項(xiàng)目經(jīng)理需要監(jiān)控項(xiàng)目的進(jìn)度，確保項(xiàng)目按照計(jì)劃進(jìn)行，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。
5、質(zhì)量控制：項(xiàng)目經(jīng)理需要確保項(xiàng)目的質(zhì)量符合客戶要求和公司的標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正問題。
6、報(bào)告和總結(jié)：項(xiàng)目經(jīng)理需要定期向客戶和公司匯報(bào)項(xiàng)目的進(jìn)展情況，總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并提出改進(jìn)建議。
7、協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系：項(xiàng)目經(jīng)理需要協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系，以確保項(xiàng)目的順利實(shí)施。
總之，客服項(xiàng)目業(yè)務(wù)外包團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé)是確保項(xiàng)目的順利實(shí)施，滿足客戶的需求和期望，并保證項(xiàng)目的質(zhì)量和進(jìn)度。
工作地點(diǎn)
邯鄲邯山區(qū)陽光滏瑞特家居廣場1
入職公司信息
- 入職公司: 北京易行出行旅游有限公司
- 公司地址: 北京昌平區(qū)昌盛路18號中國電子昌平科技園
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認(rèn)證資質(zhì)
勞務(wù)派遣經(jīng)營許可認(rèn)證
勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展勞務(wù)派遣相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《勞務(wù)派遣許可證》并經(jīng)由平臺審驗(yàn)通過。
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職位發(fā)布者
馮女士/招聘經(jīng)理
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首聘(北京)科技有限公司
首聘(北京)科技有限公司成立于2015年08月31日，注冊地位于北京市朝陽區(qū)霄云路40號院1號樓12層。經(jīng)營范圍包括一般項(xiàng)目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；企業(yè)管理咨詢；社會經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)；軟件開發(fā)；市場調(diào)查（不含涉外調(diào)查）；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)；電子產(chǎn)品銷售；通訊設(shè)備銷售；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā)；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售；人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動、勞務(wù)派遣服務(wù)）；外賣遞送服務(wù)；物業(yè)管理；園林綠化工程施工；城市綠化管理；電子、機(jī)械設(shè)備維護(hù)（不含特種設(shè)備）；電氣設(shè)備修理；通用設(shè)備修理；專用設(shè)備修理；停車場服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項(xiàng)目：建筑勞務(wù)分包；第二類增值電信業(yè)務(wù)；測繪服務(wù)；勞務(wù)派遣服務(wù)；食品銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）（不得從事國家和本市產(chǎn)業(yè)政策禁止和限制類項(xiàng)目的經(jīng)營活動。）首聘(北京)科技有限公司對外投資12家公司，具有17處分支機(jī)構(gòu)
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