一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)拼多多、抖店、快手小店、淘寶等電商平臺(tái)在線客服接待工作
2、處理售前咨詢、訂單跟進(jìn)、物流查詢、售后問(wèn)題協(xié)調(diào)
二、任職要求
1、22-35歲,中專(zhuān)/高中及以上學(xué)歷(條件優(yōu)秀可放寬)
2、1年以上電商平臺(tái)客服工作經(jīng)驗(yàn),熟悉主流電商后臺(tái)操作
3、電腦操作熟練(打字速度≥50字/分鐘),精通WPS辦公套件
4、具備優(yōu)秀溝通能力及服務(wù)意識(shí),能適應(yīng)高強(qiáng)度工作節(jié)奏
(加分項(xiàng))有農(nóng)資/農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
三、工作時(shí)間
輪班制:
白班 07:50-16:00(午休1小時(shí))
晚班 15:00-23:00(晚餐休息1小時(shí))
月調(diào)休4天(非節(jié)假日)
國(guó)家法定節(jié)假日正常休假
四、薪資福利
?? 薪資結(jié)構(gòu):
試用期(1-3個(gè)月):2100底薪+700崗位工資+200全勤+500績(jī)效+提成
轉(zhuǎn)正后:2100底薪+1200崗位工資+200全勤+500績(jī)效+提成
?? 綜合收入:4000-8000元/月(優(yōu)秀者可達(dá)萬(wàn)元以上)
?? 福利體系:
√ 帶薪崗前培訓(xùn)
√ 節(jié)日禮品禮金
√ 晉升通道:客服專(zhuān)員→客服主管→運(yùn)營(yíng)管理崗