職位描述
售后客服售前客服VIP客服全白班保險(xiǎn)居民服務(wù)咨詢服務(wù)
【崗位亮點(diǎn)】
0銷售壓力，公司分配百萬存量客戶資源
央企正式編制，六險(xiǎn)二金，超長(zhǎng)帶薪年假
垂直晉升通道：服務(wù)主管-區(qū)域經(jīng)理-運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
每天與客戶溫暖互動(dòng)，打造長(zhǎng)期職業(yè)價(jià)值
【崗位內(nèi)容】
1. 負(fù)責(zé)保單續(xù)期提醒，信息變更等全流程服務(wù)
2. 解答客戶理賠咨詢，協(xié)助辦理保全手續(xù)
3. 通過滿意度回訪挖掘二次開發(fā)機(jī)會(huì)
4. 運(yùn)用CRM系統(tǒng)進(jìn)行客戶分層管理
【任職要求】
22-45歲，形象氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)
熟練使用Office軟件，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)
有客服/行政/保險(xiǎn)內(nèi)勤經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
耐心細(xì)致，具備優(yōu)秀的問題解決能力
工作地點(diǎn)
泉州市-晉江市-世紀(jì)大道899號(hào)（晉江萬達(dá)對(duì)面）附屬樓四樓
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職位發(fā)布者
王女士/個(gè)養(yǎng)規(guī)劃師
昨日活躍立即溝通
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司晉江市支公司第十七營(yíng)銷服務(wù)部一、中國(guó)人壽歷史悠久品牌卓越中國(guó)人壽的前身與中華人民共和國(guó)同齡，1949年10月經(jīng)中央政府批準(zhǔn)組建，是國(guó)內(nèi)最早經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的企業(yè)之一。經(jīng)改制重組后先后在境外和境內(nèi)上市，成為國(guó)內(nèi)率先在三地上市的金融保險(xiǎn)企業(yè)。二、主業(yè)突出實(shí)力雄厚深耕潛力巨大的壽險(xiǎn)市場(chǎng)，中國(guó)人壽始終占據(jù)中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者地位。截至2019年末，公司總資產(chǎn)達(dá)人民幣37267.34億元，位居國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)業(yè)前列，總市值達(dá)1249.13億美元。三、網(wǎng)絡(luò)齊全科技領(lǐng)先公司擁有健全的機(jī)構(gòu)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及服務(wù)柜面覆蓋全國(guó)城鄉(xiāng)。截至2019年末，各渠道銷售總?cè)肆_(dá)184.8萬，組成了中國(guó)特有的強(qiáng)大的分銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，是真正意義上的客戶身邊的壽險(xiǎn)服務(wù)商。四、客戶基礎(chǔ)深厚廣泛公司擁有約3.03億份有效的長(zhǎng)期個(gè)人和團(tuán)體人壽保險(xiǎn)單、年金合同及長(zhǎng)期健康險(xiǎn)保單，為5億多客戶提供了保險(xiǎn)服務(wù)。
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